客服回应理想ONE降价2万将停产

客服回应理想ONE降价2万将停产
2022年09月05日 16:30 商学院杂志
【客服回应理想ONE降价2万将停产 】近日,因突然降价,理想ONE深陷维权漩涡。公开报道显示,有不少理想ONE车主在投诉平台[下载黑猫投诉客户端]上以“存在欺骗销售问题”为由集体投诉理想汽车。9月4日,针对网传理想ONE降价2万元销售且下个月将停产一事,理想汽车客服表示,“因为理想L8是理想ONE的一个替代品,换代完成后,理想ONE将不会再生产。”据客服介绍,理想L8暂定于2022年11月上市,同月开始交付,但理想ONE停止生产的日期还未得到具体的通知。9月3日晚间,理想汽车通过官方APP发布《关于理想ONE售后保障及软件升级服务的说明》,表示理想L8发布后,理想ONE的基础售后保障不会受到影响,理想汽车将严格履行对于所有车主的质保承诺,并在使用过程中提供原厂纯正配件用于维修保养和质保服务。据公开资料,理想ONE是理想汽车2018年10月推出的智能电动中大型SUV,2022年8月1日,第二十万辆理想ONE在理想汽车常州基地下线。自交付以来,截至8月1日,理想ONE累计交付量已达194913辆。

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