网红月饼吃出塑料,零食巨头良品铺子紧急回应

网红月饼吃出塑料,零食巨头良品铺子紧急回应
2022年09月13日 17:17 商学院杂志
【网红月饼吃出塑料,零食巨头良品铺子紧急回应】9月11日,湖北随州,殷女士称在外卖平台购买良品铺子的月饼,刚吃第一口就吃出了塑料纸。殷女士表示,和店家沟通后,对方提出让自己再拿一款同价位月饼作为补偿,但殷女士认为这是食品安全问题,没有同意。12日,良品铺子发布声明称,在接到投诉后,公司第一时间与顾客开展沟通并积极推进客诉解决。顾客对公司的解决方案表示满意,并已将产品送回购买门店以协助公司做进一步调查。声明还提到,质检人员初步推断,可能是馅料开袋时包装物混入导致。目前,针对此事件的专项检查正在进行。后续,也将与该顾客同步调查结果。良品铺子曾经因为高瓴加持,一上市就受到各方关注,被定位为“高端零食”。但是近年来不断曝出食品安全问题。黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台上,截至今年8月底,有关良品铺子食品安全问题的投诉已经高达一千六百多条,“发霉”“塑料”“过期”等词条频频出现。另外,还有消费者反映在良品铺子的食品中吃出异物。在质疑声中,良品铺子的股价不断走低,从上市之初最高340亿元左右的市值,到如今只剩下111亿元,股价下跌70%。食品安全无小事,良品铺子只有坚持守住食品安全的底线,才能更好的发展。

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