前段时间
江西鹰潭的王先生
开着他的保时捷帕拉梅拉来南昌做保养
车交到4S店之后没过多久
工作人员突然告诉他车辆起火了
还把车里很多元器件给烧坏了
为此王先生联系了《都市现场》
希望协助维权
王先生告诉都市现场记者，6月14日中午，他把车从鹰潭开到了南昌红谷滩保时捷中心做保养。车子交给4S店工作人员之后，王先生来到了等候区吃午餐。饭才吃到一半，一名工作人员突然着急找到他。
车主 王先生：负责保养车的那个人他叫我下来看一下，他说你的车可能在着火，他说也不瞒着我。反正我下来看，就是还在冒很大的烟。
根据4S店提供的监控视频，当时，这辆保时捷帕拉梅拉就停在4S店的院子里，起火之后工作人员只用了一分多钟就扑灭了火。可是车辆从底板到中控台的线路基本上都过了一遍火，变成了一辆“火烧车”，王先生担心车辆即使维修好了，也存在很大的风险。
王先生介绍，这辆保时捷帕拉梅拉是他2年前花了140多万元购买的，平时使用的时候非常爱惜，到现在里程数也只有17000多公里。
王先生：任何改装都没有，从来都没有做过其他的，保养也是在这个4S店保养，不管做什么都是在他店里。质保期内，我都没有在外面弄过一下。
王先生认为，事故的发生原因要么与车辆本身质量有关，要么与4S店工作人员的不当操作有关，因此，他希望起火原因调查清楚后，责任方为他的全部损失负责。
车主 王先生：我好好的车来你这里保养，现在的诉求就是你给我换一辆新的车。
6月18日上午，都市现场记者与王先生一同来到了位于南昌市碟子湖大道的南昌红谷滩保时捷中心。据4S店的售后负责人介绍，目前起火原因仍然没有调查出来。
南昌红谷滩保时捷中心 售后负责人：说实话，我们也真的是表示很对不起。因为之前我也跟车主聊过，这几天时间我们也一直在积极地取证，我们也想还原事故的过程是怎么产生的；第一次碰到这种情况，所以这个没有办法做参照。
这名售后负责人表示，目前，他们正在采集事故车辆的数据，并与主机厂进行沟通，预计6月24日前能形成一个初步的结论。
对于车主王先生的诉求，4S店方面表示已经了解清楚，不过需要等待调查结果出来后，才能明确赔偿方案。
南昌红谷滩保时捷中心 市场经理：这个车来之前确实没有这种现象，是在我们店内发生起火的，这个是一个事实。但是具体是哪一边的责任，结果没有出来之前，我们没有办法给它下定义。如果说结果出来了，是谁的责任就是谁的责任。
目前，车主王先生也将相关情况反馈到了市场监管部门和保时捷中国总部。市场监管部门表示，会选择合适的时候组织双方进行调解，保时捷中国总部也表示会对相关情况进行跟进。
