11月6日，记者从区城市管理委了解到，西城区132家供热单位已做好设备调试等各项准备，将于11月7日0时起点火试运行，开启供热设备设施运行调试工作。
为保证本采暖季运行安全平稳，上个采暖季结束后，区城市管理委认真梳理供热突出问题和投诉率集中供热区域，建立难点台账，积极开展冬病夏治工作，涉及供热单位123家、锅炉房196座，改造范围：一次线3526米、二次线1.23万米、楼内公共管线5.2万米。目前已经全部完成改造。
通过更换腐蚀破损管道、阀门、保温材料，更换楼底盘管和楼内主管横、立管，彻底解决供暖管线“跑、冒、滴、漏”问题，减少热损失和失水率，提高管网供热能力，保障用户末端采暖需求。通过增设智能化供热设施，提高供热管网自动化水平，提升供热管线等设施运行可靠性，增强首都城市韧性建设和供热安全保障，提升供热行业智能化、信息化水平。
据了解，前期，区城市管理委大力开展供暖前设备检修维护工作。各供热单位在对供热设备进行检查和维修同时，对管网进行了例行检查和保养，确保供暖设备及管网在供暖季节能够安全、稳定、高效地运行。截至目前，132家供热单位，348座锅炉设备全部进行了检修维护。
“我区已制定供热保障工作方案和突发事故应急抢修抢险预案，成立4支应急抢修抢险队伍，同时聘请专业安全生产检查机构开展巡查，为今冬供热保驾护航。”区城市管理委负责人表示，我区将依托供热服务管理平台96069热线，处理居民咨询、投诉、报修等工作，确保24小时接听电话，诉求工单直接流转至各个供热单位，实现一分钟下单，十分钟回复，一小时上门，一次性解决的“一站式”服务。采暖季期间，区城市管理委建立了24小时值班值守调度指挥中心，跟踪解决处理每一个供热突出问题，直至问题解决。
为保证供热期间及时处理居民报修问题，各供热单位将按照工作要求印制供暖公示牌进行逐单元张贴，同时将供暖服务保障卡发放到辖区居民家中，向住户宣讲行业政策及用热常识，解答住户疑问，同时落实24小时值班值守工作，全力让供热投诉问题得到及时解决。
下一步，区城市管理委将密切关注天气变化，紧盯关键环节，加强值班值守，时刻紧绷运行质量和运行安全这根弦。开始供热运行后，将加强常态化巡查维护，及时排查和消除各类隐患。加强突发事件应急处置，确保应急物资及装备配备充足，预警机制和应急预案科学有效，在突发管道设施故障时，将做到迅速反应、及时处置，同时牢固树立“生命至上、安全第一”的理念，切实抓好供热设施运行安全生产，坚决防范安全生产事故发生。
文字：刘新岩
图片：区城市管理委
