疫情反复，居家隔离。
建行朔州市民福支行立即组织部署线上用户服务相关工作，采取“零接触'模式，加强用户线上经营与服务，在特殊时期，体现大行担当，提升用户体验，给用户提供暖心金融服务，推进旺季各项工作。
“请问，您需要咨询什么业务？”“请问，您还有其他问题吗？”“请问，您对我的服务还满意吗？”电话这端，支行客户经理耐心地服务用户。
“特定养老储蓄产品包括整存整取、零存整取和整存零取三种类型，产品利率略高于五年期定期存款的挂牌利率。”线上，该行开展金融知识宣讲活动，切实保护金融消费者合法权益。
此外，该行员工还积极利用朋友圈分享文案、资讯、产品等，开展线上打卡活动等，协助客户经理、直营经理做好朋友圈运营，提升广大消费者金融体验。（刘国文）
