近日，工行太原西山支行组织辖属各网点有序开展消费者权益保护教育宣传活动。本次活动共为客户提供咨询150人次，发放宣传资料400余份，活动触及消费者600余人次，切实达到了良好的宣传教育效果。
线上线下结合，营造宣传氛围。依托网点设施资源，进一步发挥网点厅堂宣传主阵地作用，通过在网点门口搭建拱门、网点厅堂悬挂条幅、厅堂屏幕播放宣传视频，营造浓厚的宣传氛围，提升宣传质效；在网点厅堂显著位置张贴宣传海报、发放宣传折页等，扩展客户了解消费者保护相关知识的途径；支行班子成员深入网点，向到店客户发放宣传资料，与客户共同观看315金融消费者权益保护教育宣传专场直播，为客户解答释疑，宣传普及基础金融知识、提示金融风险，通过“一对一”的宣讲形式提高宣传的质量和效果。积极组织辖内各网点通过员工微信朋友圈、抖音短视频、客户服务群、融e联等渠道，用通俗易懂的语言和群众喜闻可见的形式，普及宣传金融知识，引导客户树立正确的金融观念，加强活动动态信息的广泛宣传，进一步扩大活动影响力和覆盖面。
开展“五进”活动，延伸宣传触角。组织进驻企业开展“金融消保在身边 保障权益防风险”金融消费者权益保护宣传教育活动，通过集中宣教，发放宣传折页，现场为客户普及消费者八大权益、防范电信诈骗、理性投资、网络安全、征信知识等金融知识，将金融知识有机融入生动通俗的案例讲解中，有效增强广大消费者的金融风险防范意识，不断延伸金融知识宣传触角，扩大宣传覆盖面。（作者：张瑞雪）
