志愿服务几乎是每个文明社会不可缺少的一部分，它是指任何人自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的活动。我国的志愿服务活动是随着改革开放而发展的，始于 1978 年。1993 年底，共青团中央开始组织实施中国青年志愿者行动，中国志愿服务进入了有组织、有秩序的阶段。自2017年12月1日起，国务院颁布的《志愿服务条例》(简称《条例》)正式施行。
共青团顺庆区委怡然志愿者协会（以下简称“协会”）自成立以来，在顺庆区志愿服务事业上做出了诸多贡献，先后在道路交通、街道社区、公益事业等方面提供了多元化的志愿服务，为顺庆发展做出了众多贡献，同时协会成员在从事志愿服务的过程中得到了个人能力的极大提升，在校大学生积累了全方位的工作经验和工作经历，为推动顺庆发展、提升全民素质做出了表率，弘扬了新时代志愿服务精神。
以“共建”模式完善志愿制度
怡然志愿者协会成立于2015年，历经近7年时间的发展，协会志愿者已达2000多人，细细深挖发现，其主要成员为南充各大高校学生、企事业单位人员、社会公益人士以及其他非营利性组织。
在协会刚刚成立之初，作为会长的杨霖杰就认识到新时代志愿者组织绝不单单依托于政府或者某一单位，更加不是一群满腔热血的人在一起就能够运作，它需要的是广泛的社会资源、全方面的人力、物力、社会关系的结合，才能够真正发挥协会的作用。通过四处走访、多方联系，杨霖杰以“共建”模式吸引到了顺庆辖区乃至整个南充的多方资源，其中包括南充各大高校的学生会、学工部，川渝各地火车站车务段、顺庆辖区街道社区、红十字、应急救援组织等，所有组织在协会里互不干扰，各司其职，聚时犹如一支强军，能打赢各种类型的志愿服务和活动，散时宛如多个小分队，在各自的圈子和行业上发光发热，服务社会。
“志愿组织不同于其他组织，它没有很强的约束性，因为它不能给组织成员带来实际的利益回报，所有组织成员聚在一起全凭奉献精神，因此如何将社会上有意参与公益事业的人和组织有机的结合在一起，是协会能否长远发展的关键。”杨霖杰介绍到，让每个协会成员以主人翁的角色进入到协会，才能够激发大家的社会担当、社会责任，才能够让协会以更好的状态应对各种类型的志愿服务活动。
据悉，协会下设财务部、组织活动部、后勤外联部、公共关系部、人事会员部和秘书处等6个部门，专职人员11人，同时协会配备有法律顾问、心理咨询师、志愿服务培训老师。自协会成立以来，开展有组织、有纪律、有规模的志愿服务活动已经超过300起，涉及志愿者4000余人，服务群众数十万人。
志愿者为乘客提供咨询服务
“越来越多的个人和组织加入到我们这个大集体，大家在一起响应政府号召，回应社会呼声，为群众排忧解难，为各种志愿服务出谋划策，群策群力。”协会党支部书记胡函伶说到。
以“共治”理念凝聚志愿团队
在南充市顺庆区火车站站前广场，有这样一个亭子，它就是四川首个铁路“志愿者服务亭”。该志愿者服务亭中的志愿者来自于社会各界，他们虽然经常更换着面孔，但都穿着同样一件马甲，他们代表的是南充、是顺庆的奉献精神，是他们让南充火车站随时都拥有充足的志愿力量，以保障火车站的秩序、乘客的安全、特殊情况的应急。他们当中有学生、有医生、有应急救援人员、有文员、有社工等，他们就是这样长年坚持在火车站开展旅客交通服务活动，却从未有人抱怨过工作多、任务重，因为这里本身就是一个你想来就来，想走就走的地方，约束他们的从来不是规章，不是制度，而是敢于奉献、甘心付出的精神。
南充火车站志愿服务亭
何为“共治”，说起这个，最有发言权的应该是协会常务副会长宋文君。作为协会的老成员，宋文君前前后后接触到了很多起有针对性的志愿服务活动，其中包括2020年疫情爆发时。协会成员中的医生护士利用工作之余主动前往南充北站、街道社区、居民小区开展核酸检测服务，维持旅客秩序，提供专业的防疫知识；协会中有农产品批发商，主动为其他协会成员以及特殊困难家庭提供蔬菜瓜果等农产品；协会中的出租车司机义务接送市民等。如此多的情景数不胜数，大家各司其职，尽好本分，为社会稳定，民族团结，贡献属于自己的一份力量。
志愿者在火车北站做防疫工作
“怡然志愿者协会更像是一个自由进出的公益机构，每个协会的成员没有硬性的要求，有时间有精力随时可以投身到志愿服务中，同时协会负责人会不定期在微信群里发布志愿服务，只要我有时间就一定会去参加。”志愿者王娟说到。
“在怡然志愿者协会里，我们每个人都是在默默付出，与其说协会里有我们，不如说是我们一起组成了协会，协会配合政府、配合学校、配合街道社区、配合各个组织机构从事各种各样的志愿服务，只要做的事情对社会有好处，那就一定有我们的身影。”协会秘书长陈家吉信心满满。
值得一提的是，自2017年起，协会启动关爱军属公益项目，4年来，协会坚持开展“给军属的心灵建个家”活动，组织志愿者先后到舞凤街道、东南街道走访慰问现役军人家属，对有困难的家庭给予力所能及的帮助，帮助他们解决精神上和生活中遇到的问题和难题，让她们切身体会到社会各界对现役军人的敬仰，以及对军人家属的关心。2019年度，协会在“关爱抗战老兵”项目中荣获“四川省十佳项目”奖，在2020年第五届中国青年服务项目大赛中，“关爱抗战老兵”项目荣获四川省“金奖”、全国“银奖”。
志愿者接送抗战老兵
7年来，由于怡然志愿者成绩有目共睹，社会影响广泛，先后获共青团中央青年志愿者工作部授予的“优秀志愿者服务团队”、民政部门授予的中国社会组织评估等级“5A社会组织”、共青团四川省委和四川青年志愿者协会授予的“第七届四川省青年优秀志愿组织”、四川青年志愿者协会和成都铁路局团委授予的“四川省铁路春运志愿服务暖冬行先进集体”及共青团全国铁道委员会授予的2018年、2019年、2020年铁路春运青年志愿者“优秀组织”和中共南充市顺庆区委统战部授予的“统战工作示范单位”等荣誉。
