“屋顶公共给排水管道漏水，导致家里漏水快两月，柜子潮了、瓷砖裂了，可还是没人管。”11月14日，官渡区政府宿舍A栋居民朱女士向记者讲述了她遭遇的麻烦事。
就朱女士的诉求，记者联系上该小区物业。物业方表示，小区1997年建成投用，物业费收支基本持平，无多余资金用于室内或公共管道漏水维修。
朱女士介绍，家中漏水问题出现在两个月前，初期仅是屋顶轻微渗水，如今已发展到水流不止的程度。“尤其是楼上住户一洗澡，屋顶扣板、灯泡周边就开始漏水，墙面和阁楼全被打湿，漏下来的还是热水，带着热气。”
更让她糟心的是，近期漏水还出现了新变化，“开始流黑色的臭水，能闻到异味”。持续的漏水已对朱女士家的物品造成明显损坏：卧室木质柜子因长期受潮变形发霉，卫生间门口的瓷砖也因泡水开裂。“每天都要找盆桶接水，打扫四五次。晚上担心漏水泡坏电器睡不踏实，生活完全被打乱了。”朱女士说。
为解决漏水问题，她家买来补漏胶进行填补，但涂上后没什么效果。朱女士说，他们发现漏水点在卫生间的顶部，是一些公共给排水管道，不仅她家用，楼下也要用。“可能是时间久了，墙内埋管、公用水管或者太阳能热水管老化破损了，很多管道在扣板下面，得拆了才能进一步确认，但肯定不是我们家使用不当造成的。”朱女士说。
朱女士认为，这些管道不是她家单独使用，应视为公共管道。她一直按时交物业管理费，公用水管破损属于公共设施问题，理应由物业负责组织维修并承担相关费用。然而，她找物业反映情况后，物业回复说这是“家里内部问题”，让她自己解决。她又向区政府相关部门反映了情况，得到的回复也是“不管家里内部的事”。
“我交物业费就是希望物业能履行管理职责，现在出了问题却没人管，这合理吗？”朱女士认为，物业和相关部门以“内部问题”为由推脱责任，缺乏依据。
就朱女士的诉求，记者联系上该小区物业。物业方表示，这个小区1997年建成投用，住户共70户。经物业向官渡区机关事务管理局咨询得到回复：这个小区没有公共维修资金，没有费用用于维修。而且小区的物业费极低，每户每年仅交两三百元，物业费主要用于支付门卫工资、保洁费用，以及维修屋顶、电线等基础公共设施，年度收支基本持平，无多余资金用于室内或公共管道漏水维修。所以，对于朱女士家这样的情况，物业无法出资维修。“我家住在7楼，也出现过漏水，是自己掏了1万多元维修的。”物业方一位李姓工作人员说。
来源：开屏新闻记者 张勇 摄影报道
一审：资渔
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