主题音乐盛宴、亲子游艺活动、共度七夕插花活动、CBA男篮球星亲临门店与消费者近距离互动，开怀同乐……2024年的夏天，马可波罗瓷砖精心策划，为用户倾情呈现了一场盛大的嘉年华。
今年8月，马可波罗瓷砖感恩服务节嘉年华正式启动后，各地马可波罗经销服务商迅速响应，精心策划和筹备一系列服务活动，回馈新老客户的信任和支持。
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多彩活动 共享欢乐
作为传承了4年、行业特有的回馈用户的感恩服务节活动，每一年的活动，马可波罗瓷砖都用实际行动回馈消费者的喜爱和支持，联动全国经销门店带给万千用户不一样的惊喜体验。
2024年，马可波罗瓷砖倾情打造“感恩有你 欢乐相伴”感恩服务嘉年华，活动一经启动，全国各地马可波罗人积极响应，热情高涨，用心倾听消费者需求，精心策划丰富多彩的服务回馈活动，邀约消费者欢聚同乐，分享欢笑与感动，共度美好时光。用感恩传递温暖，用欢聚见证美好，共同践行“为爱筑家”的服务理念。
由北到南、由室外到室内，一场场精彩绝伦的活动在全国举办，为马可波罗瓷砖的用户和家庭带去夏日的清风。
其中，内蒙古鄂尔多斯马可波罗瓷砖特组织举办了“星耀云景 唱响暖城”主题演唱会，邀约新老客户共享音乐盛宴；天津马可波罗瓷砖则组织了服务节嘉年华亲子游艺活动，邀约消费者畅享阖家欢乐时光；重庆马可波罗瓷砖邀约新老客户参加插花活动，以花寄情，共度七夕佳节；南宁马可波罗瓷砖邀请CBA深圳马可波罗男篮球星亲临门店，与消费者近距离互动，开怀同乐……
想必，这个暑期，或将成为马可波罗人和用户难忘的一个夏天。
除了精彩纷呈的欢聚盛会，各地马可波罗瓷砖还积极举办“欢乐观影会”，邀约新老客户带着家人欢聚影院，共度一场难忘的光影之旅。在其乐融融的氛围中，大家欣赏银幕上演的精彩故事，将真诚服务的温暖长留心中。
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服务升维 为爱筑家
一直以来，马可波罗瓷砖十分关注消费者服务体验，早在2013年便提出和实施了“真诚服务365”制度，旨在保障每一位消费者的权益，这是马可波罗瓷砖提供优质服务的承诺。通过这一制度，马可波罗瓷砖不仅在产品品质上追求卓越，更在服务上致力于让客户满意，通过真诚的服务态度和专业精神，为消费者提供更优质的服务体验。
数十年来，“真诚服务365”的精神内涵已经深深烙入马可波罗人的心里，并以此为基础，实践于售前、售中、售后的各个环节中，在线上、线下也分别建立起完善的服务体系和管理规范。
即便将服务规范做得如此细致，马可波罗瓷砖仍不停止脚步，自2020年起，将每年的8月定为“感恩服务月”，把马可波罗瓷砖的感恩服务再次升维，倾情打造“感恩有您 欢乐相伴”感恩服务节嘉年华活动，通过在终端策划一系列形式多样的服务活动，打造立体、全面、高效的终端服务机制，在各地马可波罗瓷砖终端掀起服务热潮，赢得消费者的积极反响。
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爱心家访 暖心守护
除了自上而下的制度规范，马可波罗瓷砖也在积极致敬榜样，用真诚服务传递爱与温暖。
2023年，马可波罗瓷砖携手央视财经频道《秘密大改造》第六季节目，用品质好砖为榜样人物焕新旧居，打造美好生活。
在本次感恩服务节活动期间，马可波罗瓷砖来到榜样人物家中上门回访，倾听榜样人物产品使用体验，一起回顾改造过程中的点滴，交流改造后的变化……进行着一次次温暖动人的回访之旅。
除了外在的榜样，马可波罗瓷砖也在积极打造自己的服务标兵。
今年8月，以感恩服务节活动为契机，马可波罗瓷砖在全国发起第五届“微笑服务之星”评选活动，并最终评选出十佳“微笑服务之星”。他们当中在马可波罗瓷砖工作时间最长的已有十余年，但在岗位上仍保持着积极的热情。他们一直坚持以人为本、客户至上的服务准则，以专业和真诚的服务打动每位消费者，用微笑传递真诚服务的温暖，用行动诠释“为爱筑家”的意义。
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用心构筑 深化用户体验
从进店时工作人员的微笑相迎，到高品质的终端呈现、场景化体验，专业讲解和设计技能等层面的专业要求，再到上门量房、专业设计、送货、铺贴指导和售后服务等环节都用心打造，为保障消费者能够得到优质的购物体验，进而实现为每一位用户呈现理想家居空间的目的，马可波罗瓷砖对每个角落的细节都精雕细琢。
除了终端门店始终如一地专注提升服务品质，不断精进服务团队的技能水平，展示给消费者专注专业、真诚备至的服务态度。
马可波罗瓷砖深知，品牌每一次的成长与进步都离不开消费者的支持与陪伴，消费者的肯定和认可才是马可波罗人不断推动服务提升的最大动力。
为爱筑家数十载，马可波罗瓷砖用实际行动诠释了真诚服务的真谛，同时也留下了无数感人故事。用匠心演绎美好生活，用专业守护幸福安居，对于马可波罗而言，服务提升没有终点，为消费者提供更好的服务，既是品牌的宗旨，也是每一个马可波罗人的夙愿。虽然马可波罗瓷砖感恩服务节嘉年华活动已经圆满结束，但马可波罗瓷砖的真诚服务会一直在路上......
