384个家庭，7267万元装修资金存管，厦门圣都整装破解预付费痛点

装修最怕两件事：钱付了、人跑了；活没干好，款已经结清。

在家装行业，“先付款、后装修” 的预付费模式长期困扰着广大消费者。传统交易模式下，业主签约之后就需要支付高额预付款，施工质量、工期把控完全依靠装修企业自律。一旦装修公司出现经营波动，消费者很可能遭遇工程款被挪用，甚至工程烂尾的窘境，事后维权不仅流程繁琐，还需要耗费大量时间与精力。

面对家装行业长期存在的消费痛点，圣都整装通过银行资金存管、鲁班行动工地巡检两套核心机制，分别从资金安全、施工质量两大维度破解行业难题。作为国内首个引入并推广资金存管机制的大型装修企业，圣都整装联合银行推出“先装修、后付款”资金存管服务，装修款项全额冻结在客户本人的银行账户内，只有对应工程节点经过业主验收确认合格，资金才会分批划转至企业。

截至 2026 年 6 月底，圣都整装资金存管服务已经覆盖全国 50 余座城市，服务超 4 万户家庭，整体存管金额突破 50 亿元，全国存管用户占比超 93%，竣工 7 日解冻率高达 99%。

在福建厦门，圣都整装全面落地这套资金监管体系。截止目前，厦门累计完成384个存管项目，存管资金达 7267 万元，存管用户占比达90%。

鲁班行动前置排查隐患累计巡检超300家庭

2025 年贝壳整装正式提出 “全案整装服务商” 的战略方向，贝壳集团副董事长、贝壳整装 CEO 徐万刚表示，要坚持以用户为中心，重建产品力和交付力，为广大消费者提供更安全、便捷、舒心的一站式家装体验。

资金存管守住了消费者的资金安全底线，但想要从源头减少验收阶段的各类争议，还需要在施工过程当中做好前置质量管控。2026 年圣都整装全国计划推进落地100期鲁班行动。该行动由城市总经理每周带队，集结工程、供应链、定制等多部门组成巡检小组，随机抽查在施工地，不提前通知项目团队，严格执行现场检查、问题记录、整改复查的完整流程，细致排查施工当中的各类细节隐患。

在福建厦门，鲁班行动已开展23期工地联合巡检，累计巡检414户业主家庭。巡检绝不流于形式，小到定制柜五金阻尼异常、水电走线排布不规范，大到墙地砖空鼓、收口细节粗糙，只要巡检过程中发现施工瑕疵，工作人员会当场协调整改，将各类风险隐患消解在交付之前，避免遗留到业主入住之后再爆发问题。

全链路透明家装体验 AI摄像头走进工地

除资金存管与鲁班行动两大核心举措之外，厦门圣都整装还通过赔付兜底、智慧工地等配套服务，不断完善家装全流程保障体系。

依托贝壳自主研发的贝刻云视智慧工地系统，厦门已有 486 个工地接入智慧工地体系，累计 486 户业主享受线上监工服务。系统借助 AI 摄像头实现工地 24 小时云端监工，业主在手机端就可以随时查看施工现场直播，查阅材料清单以及各阶段验收报告。工地管理走向透明化，不仅方便业主足不出户掌握施工进展，也能够倒逼施工人员规范作业、提升工艺水准。这些数据说明，“透明” 这件事，不只是让业主安心，也在倒逼施工方把活干得更好。从资金监管守护业主钱包安全，鲁班巡检严控现场施工品质，再到赔付兜底、云端智慧监工，圣都整装厦门站在家装全流程层层设防，力求化解家装过程中的常见风险，让本地消费者可以更加省心、安心地完成家庭装修。