家居，一直是电商渗透率最低的板块。大件、非标、重体验、长交付，几乎每一个环节都在与线上效率背道而驰。但京东偏偏选择在这个时候，把最大的线下业态开进上海静安寺。
9月28日，京东101HOME全球首店将正式开业。它不是传统家居卖场的升级版，也不是又一个“样板间集合地”，而是一个以超级供应链为底座、以自营模式为骨架、以AI和机器人为神经末梢的“全球潮流生活方式体验空间”。
这一设计背后是一个更大的判断：当线上流量红利见顶，线下体验的价值不是被替代，而是被重估。京东101HOME，正是这场重估的第一个样本。
为什么是京东、为什么是静安寺
从33个“梦想之家”到首个京东AI智能家居体验中心，从京都咖啡中国首店到勃艮第配额杯卖酒，京东想做的，是把“家”从交易终点变成生活入口。
“京东从来没有把自己定义只是一个电商，而是以供应链为基础的技术与服务企业。”京东101HOME负责人包庆Billy表示，101HOME的诞生，来自京东全球化超级供应链、自营模式及线上线下全渠道能力的长期积累。其初衷，是覆盖0到101岁全生命周期的居家生活需求。“不管你处于什么样的生活阶段，对生活有什么样的理解，都能在这里找到你自己的梦想之家。”
全球首店落子上海静安寺的选择，也让人进一步了解了京东的目标。101HOME旗舰店店长介绍，上海本身就是国际消费、设计和潮流文化高度聚集的城市。选择静安寺商圈，是因为前期调研显示，25岁到45岁的核心客群中，中产占比达到62%。同时，静安作为“全球新品首发地示范区”，不仅是消费目的地，更是潮流文化策源地。“简而言之，静安寺的‘国际化浓度’和‘场景融合度’更具竞争力。”
从趋势看，中国家居家具市场6万亿大体量并未太多萎缩，但消费趋势更差异化、更关注自己，需要与主流人群产生更多连接感。Billy表示，“我们一开始就没有说要去跟其他线下业态做对比。整体场域更关注沉浸式、多元化、一站式体验，可以理解为这是一个迷你小京东。”这里看到的一切产品，从衣柜小件到卫浴洁具、香薰香氛，都与京东大平台相连通。
项目从0到1，从今年3月进场到9月开业只有半年。挑战不小但成果惊人。101HOME旗舰店店长坦言， 101HOME作为全新一站式全自营业态，对人员要求极高，“每个房间里除了硬装，还有软装、定制、电器、小家电搭配，市场上没有任何一个业态具备现成人员可以拿来用。”Billy则说，从项目开始第一天到现在差不多两年时间，从管理层到所有团队，从没有对这件事情能够做成的信心产生过动摇。未来，101HOME将持续拓店，规划更多不同类型和体量的业态。
把设计、原创与科技装进真实生活场景
从展现的内容看，京东101HOME给出了超规格的内容。
品牌方面，京东101HOME汇聚了国内外1000+全品类生活方式品牌及1000+全球大牌独家合作现货。其中超200家全球家具家居品牌中，涵盖超30个首次进入中国的知名国际品牌、超150个首次入驻京东的国内外品牌。
SKU也突破了想想。店内拥有超15000件全球精选好物，独家产品超2000款、新品首发超1000款、大师款超200款。从Vitra、FLOS、Fritz Hansen、Ferm Living、Gubi等全球设计品牌，到U+、Mario Tsai Studio、吱音ziinlife、山赴、近白、乙泰等中国原创品牌，兼具国际设计视野与中国原创力量。
首发也成为京东101HOME的优势，将全球设计史上的经典之作集中呈现，包括Vitra Panton Chair 2026闪电红限量版、Established & Sons Tik京东独家款便携台灯、Gubi Multi-Lite充电台灯等独家产品，以及Fritz Hansen 7号椅、Fritz Hansen蛋椅、DESALTO Micro Clay Coffee Table沙漏咖啡桌等全球经典设计。
背后更有设计大师的“撑腰”。目前，京东101HOME与全球101位设计大师达成深度合作。为了打造出101HOME上海首店的真实理想空间，京东特邀享誉全球的英国室内设计大师Kelly Hoppen、日本知名空间设计师本间贵史、建筑设计师青山周平等全球设计师，以“101HOME全球设计师合伙人”身份共同打造33个全球家居风格的“梦想之家”。覆盖单身、新婚、亲子、三代同堂等不同家庭结构和居住需求，并将现代简约、日式中古、新中式、宋式美学等不同设计风格融入真实居住场景。消费者不仅可以走进不同风格的“家”场景中，沉浸式感受家具、灯具、软装等产品的整体搭配效果，也能为自己的装修和家居换新找到更具参考价值的空间方案。
除了艺术与设计，京东还将“未来”搬到了101HOME。
京东101HOME落地首个京东AI智能家居体验中心，将智能AI真正融入居住场景。在智慧样板间里，京东依托JoyAI首创的智慧门、智能净水水槽、智能窗式新风机等高集成度产品，通过一体化设计解决设备分散、空间占用、功能割裂等问题，让家更整洁美观；卧室、卫浴等空间的多款产品还接入JoyInside京东附身智能生态，实现不同设备之间的感知与联动。此外，京东101HOME联合宇树、智元、维他动力、元萝卜、蔚蓝、星尘、智动未来、灵御等数十家品牌进行服务共建，打造儿童教育、居家陪伴、宠物看护、智慧厨房等沉浸式场景，为消费者提供“未来科技家、温馨家”的美好生活体验。同时，京东首次在线下提供“所见即所得”的机器人解决方案，包含导览导购、文娱表演、遥操互动等，可租可售，真正助力机器人走进千家万户、千行百业。
正如Billyy所说：“从AI智能家居到机器人，101HOME想呈现的不再是单个智能产品，而是一幅更具体的未来家庭生活图景。”
从“选中一个家”到“真正住进去”
与传统家居卖场不同，101HOME把用户体验作为首要考核目标，引入传统家居卖场没有的全球网红餐饮、咖啡、艺术策展等业态。
“这里不再是一个个冷冰冰的样板间，而是充满了大家对生活的各种向往和想象，让我们能短暂忘记工作中的各种KPI指标，在101HOME享受一段轻松的休闲时刻。”Billy说。
借助京东线上线下全渠道融合能力，京东101HOME将线下体验与线上购买打通，带来“所见即所得”的家居消费体验。看中一件家具、一盏灯，可直接扫码进入“京东101HOME”小程序下单；看中一整套“梦想之家”，可通过小程序了解硬装、定制、软装、家电等费用，并由101HOME CARE根据实际空间，将设计方案1:1还原落地。借助AR技术，消费者还能沉浸式体验从单身、新婚到四世同堂的居住变化，提前看到未来10年的家。在交付环节，京东101HOME提供“送装一体”服务，打通配送、安装等环节，让大件家居交付更省心。
依托京东全球供应链，101HOME从国外集采进口品牌家具，通过京东物流体系送达客户。Billy称，101HOME可能是目前中国唯一全现货供应进口家具的线下场域，“在上海，今天买基本上T+1就可以送到，华东地区基本T+3、T+5就可以送到，在华东乃至全国的进口家具当中，基本没有人能够做到。”从7月1日快闪至今，101HOME已接待十万多名会员，包括部分软装企业用户重新注册成为京东PLUS会员。Billy还分享了一个让他感动的反馈：“有会员进来看过之后，说想买新的房子。我觉得这是挺好的一件事情，也帮中国的房地产市场带来更多信心。”
“101HOME的品牌价值，远远超越了一个门店。”Billy表示，101HOME把京东家电家居、3C数码、奢品时尚等板块连接整合，形成京东多元化生态的全新体验场。“我们也希望这样的空间能够给生活带来更多灵感，哪怕很小的一个平方，一个小小的改造，都能让你的生活变得更美。”作为京东持续加码实体经济的又一里程碑业态，京东101HOME打破了传统家居零售“重商品、轻体验”的边界，让线下不再止于商品交易，而是以数智化能力为实体经济注入新内涵，并以首店矩阵推动多元化生活方式的消费升级。在超级供应链与自营模式的加持下，京东创新打造了一个“可逛、可体验、可社交”的消费新场景，也为京东深耕实体经济、布局高端生活方式提供了可借鉴的全新标杆样本。
