本文源自:金融界网站
5月27日，中国成人学历与职业教育的在线教育领导者尚德机构发布了2020财年第一季度财报。虽然新冠肺炎疫情给公司业务带来巨大挑战，但财报显示，尚德机构2020年第一季度净收入为人民币5.65亿元，较去年同期基本持平。而这要得益于尚德机构多年来的技术积累和对在线能力的打磨，并在特殊时期发挥出积极的作用。
疫情出现后，为支持抗疫工作，不让学员的学习备考受到影响，尚德机构发挥自身在线教育优势，组织教师在家中开展在线直播教学。由于公司拥有自主研发的直播系统和线上直播经验丰富的师资团队，完全可以实现在家办公。为不让疫情影响到教学质量，尚德机构教研、教务、产研、职能等部门大力协同以保障学员的学习进度与质量。
尚德机构教学团队克服各种困难，保证教学工作正常开展。一些在家办公的老师办公环境较差，甚至是一边开着小太阳取暖设备或者抱着暖水袋进行工作，有的老师还跑到邻居或是朋友家蹭网进行直播教学------为严把教学质量这道关，尚德机构教学质检团队的七个人采用“云办公”方式开展常规质检工作，并每天生成教学日报；教研团队则持续编写整理输出考前资料等。
产研团队则始终奋战在上课系统维护的第一线，考虑到部分员工不具备在家办公条件，尚德机构产研团队想尽各种办法收集了数十个业务线的意向需求，经过开会探讨和优化后，快速地将大家的意向实现了线上化。“由于部分员工还在老家，可能存在没有电脑、没有WIFI的情况。在产研团队的努力下，从调研到上线，仅用5天时间就将PC端办公系统端搬到了手机端，最大程度地解决了在疫情期间无法取得办公电脑的学习规划师在家办公的问题”，尚德机构产研负责人表示。
之所以在疫情期间能保障工作的正常开展，与尚德机构多年来的技术积累和对在线能力的打磨不无关系。尚德机构成立于2003年，2008年提出了“无限接近互联网”的发展战略，2014年从线下培训全面转型互联网教育，率先建立起国内领先的在线直播学习模式。之后，又抓住移动端、大数据和人工智能崛起的契机，不断探索技术为教育赋能的各种可能性。
通过不断探索，尚德机构自主研发的“尚直播”在线直播教学平台，目前能够保障70多万付费用户和300多万免费用户的服务需求，涉及在线直播上课、配套的教务排课、随堂考试以及出勤率等培训数据的统计需求。凭借先进的技术优势、不断创新的教学产品、领先的互联网教育运营理念以及“大班直播课+班主任”的模式优势，尚德机构受到越来越多学员的青睐。
尚德机构数据显示，2020年春节期间，学员在线做题数量超过5000万道，重播课程出勤时长近5万小时。尚德机构学员学习的数据不降反升，仅从2月3日正式复课以来，学员出勤率、学习参与率、完课率、人均做题量就比节前分别提高了6％、2％、4％和15％，且这些数据都要好于2019年数据。此外，第一季度在尚德机构平台上学员总听课时长和平均做题量同比分别提高了19％和21％，展示出学员们高度的学习热情和忠诚度。
“在尚德机构建立的学习社区中，每天都有数十万名学员在线学习，观看录播课程、做练习题、与教师和其他学员进行沟通。截至目前，尚德机构已累计服务全国上百万学员”，尚德机构有关负责人说。
尚德机构首席执行官刘通博指出：“新冠肺炎疫情带来了巨大挑战，特别是我们武汉园区的阶段性关闭影响到公司近一半的销售人员，加之高等教育自学考试从4月推迟到8月，导致学员对我们考前培训课程的报名时间推迟。在员工的巨大努力以及我们现有强大线上系统的帮助下，我们的产能从被疫情极大限制逐渐恢复到80％左右的水平。尚德机构在第一季度仍然实现了稳健的业绩目标，第一季度的现金收入达到了5.17亿元人民币。”
此次疫情，进一步推动了人们在线学习意识和习惯的养成，由于及早地把握时代发展趋势并不断加大在在线教学和技术方面的投入，尚德机构呈现出良好的发展前景。正如尚德机构首席财务官吕露所表示的，“展望未来，我们坚信伴随公司在获客和丰富产品线方面的新举措，我们可以进一步利用现有的系统和平台来提高业务模式的持久性和有效性，并最终实现长期增长。”
