本文源自:中国银行保险报
疫情之下，公众保障意识空前提升，消费者保障需求的增加也推动着保险消费者教育及互动形式的创新。7月10日，《中国银行保险报》携手腾讯旗下保险代理平台微保，联合十余家保险公司发起的“7·8全民保障节”圆满落下帷幕，为保险业消费者教育打造了一个新范本。
作为保险业首次“造节”尝试，“7·8全民保障节”借7月8日“全国保险公众宣传日”这一重要节点，通过好玩、潮流的形式引发全民尤其是年轻人对于保险的关注，借助微保背后腾讯强大的社交流量，把专业的保险教育真正触达C端的消费者。据统计，活动累计参与人数超过1.48亿，7月8日晚小程序内直播观看人数超过100万，实时在线最高25万人参与保险知识答题，连续三天直播间累计人气破千万，爆款短视频点击量累计突破7800万，微博话题阅读量逾3000万。
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首次造节，保险教育新思路
长久以来，保险在年轻人心中一直都是严肃有距离感的存在。一是因为保险本身复杂难懂，二是传统的营销模式无法勾起用户兴趣。
腾讯微保CEO刘家明表示，微保积极参与此次活动，就是希望给行业贡献腾讯的平台优势，结合不同的场景，让保险变得更加简单、时尚、好玩。此次造节以“保险你怎么这么有用”为主题，通过爆款古装短视频、大咖联合直播答题、创意H5等创新玩法，向公众科普保险知识。
尤其是以三支沙雕短视频引爆“7·8全民保障节”的开局，将保险场景巧妙地融入大众耳熟能详的经典名著情节中，进行脑洞大开的二次创作，让用户在互动中读懂诉求，帮助用户了解、接受保险。此次系列短视频别出心裁的创意在令观众获得新鲜感的同时，打破传统保险广告的生硬说教，成功打破了传统保险教育的刻板印象。
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用户驱动 人气破千万直播间诞生
在没有网络红人或流量明星加持的前提下，如何才能打造一场千万人关注的高人气直播？对于向来以严肃形象示人的金融行业来说，这似乎有点异想天开。
7月6、7、8日连续三晚，“7·8全民保障节”主题系列直播在微信小程序、快手平台同步开启。直播团化身白娘子、小青等经典影视剧人物，携手婚姻专家、心理咨询师、母婴博主、家庭保障规划师等各领域大咖，告诉观众如何用保险做好理财规划、维持健健康的生活方式以及构建完美家庭关系。数据显示，3天直播间累计观看人次达1104万，用户直播间互动人次突破10万+，成为首个无流量明星加持人气破千万的直播间。而7月8日当晚直播间同时在线观看答题互动人数最高超达到25万人，主播团还在直播间送出一辈子的“有用大礼包”，将直播间的人气拉至巅峰。
腾讯微保副总裁尚教研认为，“保险直播不是在构建一个新的煽动用户冲动消费的场景，而是提供了帮助用户正确认识保险的窗口。对于保险这个用户教育驱动的行业来说，直播的形式寓教于乐，联合《中国银行保险报》开展本次直播业务，可以让年轻人对保险更有获得感和信任感，进而让年轻的互联网用户买对好保险。”
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聚焦年轻一代 开辟保险教育新形式
活动期间，主办方制作了一条主题为”如果2020可以重来，你的生活会被改变吗？”的走心H5 。同时，在7月7日高考首日，在微博结合保险有用受益终身的主题发起#影响你一生的考试#借势话题，并辅助“临考预测押题密卷”、“考前不能听土味歌曲/相信学霸的话/洗头“等等一波高考“回忆杀”海报，再次引发网友互动叫好。
今年以来，席卷全球的新冠疫情在不经意间给所有人上了一堂风险管理课。基于这样的洞察，主办方用时光倒流的H5、微博热门话题造势启发年轻一代重视保险的价值，激发用户的潜在保险需求。
腾讯微保高级副总裁张文指出，“造节不是电商专属，媒体与互联网平台的结合，通过专业的内容加载活泼的形式，可以在年轻人群体中，打造一个好玩，有趣，有用的‘保险符号’，也能把全国保险公众宣传日真正地推向每个普通用户。”
此次活动通过持续性探索年轻群体喜闻乐见的内容，揣摩受众喜好，利用泛娱乐化形式和工具进一步激起受众反馈参与，开辟了保险教育的新形式，潜移默化地推动了国民保险意识，对保险业品牌建设及用户教育皆具有极高的借鉴意义。
