刘强东:京东健康不是摇钱树,普惠健康是终极目标

刘强东:京东健康不是摇钱树,普惠健康是终极目标
2020年09月29日 09:50 金融界网站

本文源自:金融界网站

  9月27日晚间,港交所披露了京东健康提交的招股书,京东健康申请在港交所主板上市。

  招股书数据显示,京东健康2020年上半年总收入为人民币88亿元。全球最大的企业增长咨询公司弗若斯特沙利文咨询(Frost & Sullivan)报告显示,按2019年收入计,京东健康是中国最大的在线医疗健康平台及全国最大的在线零售药房。

  2014年初,京东集团初涉医疗健康业务,也就是在2014年,有过宿迁任职经历的泰州市主要领导找到刘强东,希望和京东平台共同打造“医药城”项目。刘强东立即派了第一支队伍过去考察,他们回来后汇报说没法做!理由是 “政策没有,风险太大”。刘强东并没有放弃,又让现在的京东健康CEO辛利军带队再次去调研,结论还是“太难”!

  多年的创业经历让刘强东清晰地认识到容易的事没有价值!他非常坚决地告诉辛利军团队:“医药和医疗行业有很多亟待解决的问题,机会巨大,你们要么做成,要么换人!”

  于是,辛利军只好带着团队频繁去泰州考察、交流。2016年,在一次辛利军关于该项目的汇报会上,刘强东连续问了他很多问题,彼时,刘强东已经开始构思京东健康的雏形了。随后,京东与泰州市的探讨和交流不断深入,展开了多轮洽谈,探索过程中,泰州市主要领导对互联网医疗发展的超前思维令辛利军感到吃惊。最终,2017年7月,京东与泰州市签订“健康泰州”战略合作协议,双方共同迭代商业模式,推动监管政策逐步完善,成就了今天京东第三大独角兽。

  此后,京东健康发展进入快车道,2017年的9月,辛利军和刘强东有一次餐叙,现场有刘强东医疗健康界的朋友,他们问了辛利军一个问题,我们京东现在有大药房,可有没有医生,要不要开医院?这句话的背景是,京东当时已经布局医药零售行业。在经营药品零售业务的过程中京东发现,不少用户在购买药品时有咨询医生的需求。

  辛利军的回答是,这取决于我们将来是继续做零售,再捎带提供一些健康服务;或者,我们开始做健康服务,同时利用好零售的供应链,开辟一块新的战场。刘强东告诉了辛利军答案:如果干就要干的彻底,如果京东要进入健康产业,就要剥离出来,按照它自身的规律来发展,而不是跟着零售走。

  刘强东对辛利军说,进入健康这件事,能做多大我们暂时还算不准。但我感觉,这事儿做好了,规模相当于再造一个京东。

  于是,京东健康这件事,就定局了。

  在正式出任京东健康CEO前,辛利军还被刘强东拉到北京郊区聊了一次。刘强东提了两个具体要求:一是给京东18万兄弟们积个福,把他们的健康管好;二是初期可以不计投入。

  做业务就像上战场,就要面对生存和死亡。已经习惯了多年的KPI压力,而这次,当他听到刘强东对于京东健康的KPI要求时,虽然意外,但也觉得是情理之中。

  因为刘强东就是这样的人。

  互联网医疗的价值得到了全社会的认可

  熟悉京东的人都知道,京东的商业信仰是只做有价值的事情,只做能够为客户、为行业、为环境、为社会创造可持续价值的事情。

  这也是源于京东创始人刘强东自身成长经历的思考,他曾经在一次采访中说道:自己小的时候就希望有一天能把村里面大部分的人都带出去,当个村长;上高中到了县城,希望将来能够做一个好的县长。后来,目标一直在变化,直到建立自己的公司,这个目标变成了让员工过上好日子。

  所以对于京东健康刘强东期望的就是提高优质医疗健康产品及服务的可及性和可负担性,助力全社会的健康普惠。

  5月,是一个很多医疗健康企业晒疫情成绩单的月份,但对于京东健康来说,着急的是把一件被疫情耽误了的事情赶紧推上正轨。这件事就是京东健康和中国社会扶贫网合作推出的药品补助工程,目前来看,这项工程是国内覆盖范围最广、补助资金最多、惠及范围最大的健康扶贫项目之一。

  简单来说,通过与国家扶贫办的精准对接,京东健康将对全国建档立卡贫困户(含已脱贫人口),每人每年提供1000元的药品补助资金,受助对象通过京东大药房或其它指定渠道购买补助目录内药品时,可以使用补助金直接抵扣。更加贴心的是,考虑到有些贫困户对互联网的应用没有那么熟悉,所以随着项目的开展,贫困户后续还可以直接在项目指定的线下药店买药并使用补助。

  年初疫情爆发时期,互联网成为了抗击疫情的“第二战场”。1月26日,京东健康就上线了“防范阻击新型冠状病毒肺炎”免费在线问诊平台,面向武汉和全国各地区免费提供医生咨询服务和心理咨询服务;2月6日,京东健康在互联网医疗领域率先将免费问诊范围扩大至全部科室的所有疾病领域,24小时无休;同时,为了给更多海外民众提供在线医疗咨询和援助,京东健康于3月21日将“全球免费健康咨询平台”全面升级为中英双语页面,更便捷地服务全世界人民,助力全球共同抗疫。

  因为疫情中的表现,互联网医疗的价值得到了全社会的认可。

  不计成本砸钱让员工活得健康,过得有尊严

  三年前的京东老员工日上,刘强东说:京东绝对不希望看到员工因重大疾病而全家陷入贫困的“一病穷三代”现象发生,在京东满5年的老员工一旦得了重病,公司将竭尽全力救助!我们不放弃、不抛弃任何一个老员工,我本人、京东集团将作为大家的坚强后盾,和十几万兄弟们永远站在一起!”

  随后,京东宣布司龄满五年的京东正式员工医疗保障升级,当京东员工罹患威胁生命安危的疾病时,包括通常大家熟知的重大疾病,并额外扩展了非重大疾病但至重症监护治疗的情况,京东员工在使用现有社保,公司商保,公司爱心救助基金总计约35~60万的医疗保障基础上,超出的医疗费用京东都将“无限额”报销!除此之外,京东还额外提供10万元绿色就医渠道费用,让员工可以快速就医并获得更好的医疗医师救治资源。

  而且,从2010年起,京东就建立了“爱心救助基金”福利项目,3000万基金用于解员工及直系亲属燃眉之急,每年都帮助百余家庭度过难关。

 现在,京东健康将赴港上市,招股书披露了它的全部家底和未来野心。

  根据招股书披露, 京东健康2017年至2019年的收入分别为56亿元、82亿元、108亿元,2020年上半年,京东健康的收入达到了88亿元,同比增长76%。剔除公允价值变动和非经常损益等项目,其净利润率在2018年、2019年达到了3.0%、3.2%,2020年上半年达到4.2%,盈利能力持续提升。

  从初涉医药电商到跨入互联网医疗领域,从问诊服务拓展到健康管理服务,从独立运营到跃升为京东集团孵化出的第三只独角兽,京东健康实现了一次次跨越。

  看来,从被“逼”出来的京东第三只独角兽,到把京东员工健康管好的“小要求”,再到京东健康再造一个京东,或是一个并不遥远的梦想。

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