解读IDC最新金融云报告:线上渠道与营销成热点,百度延续加速增长态势

解读IDC最新金融云报告:线上渠道与营销成热点,百度延续加速增长态势
2020年11月27日 12:25 金融界网站

本文源自:时刻头条

  百度智能云在中国金融云平台解决方案市场份额持续稳定增长。近日,全球知名市场研究机构IDC发布的《中国金融云市场(2020上半年)跟踪》报告显示,百度智能云市场份额连续18个月稳健增长,与阿里云、腾讯云、华为云稳居行业第一阵营,在中国金融云平台解决方案市场中排名前四。

  报告显示,2020上半年中国金融云平台解决方案市场规模达到2.2亿美元。IDC认为,线上渠道与营销系统成为目前金融云市场热点,考虑到疫情对线上流程与业务的刺激因素,开放银行、远程银行、网络银行、数字化营销等系统成为金融云市场追逐的热点。

  面对这些新趋势,百度智能云为金融机构提供从获客到营销、从风控到运营的端到端智能化解决方案,助力客户提升服务与经营能力。百度智能云联合浦发银行打造了银行业首个数字员工"小浦",可以在APP、网银和各类服务终端上为人们提供智能化的金融服务。客户不用线下网点就能获得真人一样的情感交互体验,以及"千人千面"的个性化定制服务。

  百度智能云还推出了未来银行解决方案,并率先落地在百信银行。当用户走入百信银行的未来银行体验店,智能而亲切的迎宾引导将会迎接上来;用户可以向虚拟店长随时发问、随时打断;客户摆摆手、点点头,也能实现与这些设备的交流与互动;在进行业务办理时,客户不再需要排队等待,银行的理财助手功能就可以进行风险评估,推荐最为匹配的理财产品服务。

(5月18日,百度智能云在"夏季云智峰会"发布"未来银行"解决方案)

  在第三季度,百度就中标了拥有近4万个分支机构的中国邮政储蓄银行项目,将通过机器学习和其他AI能力助力其开展风控审计工作。

  除了银行领域,百度智能云在保险行业也拥有多个成功落地案例。9月底,百度智能云与中国太保产险联合发布车辆智能定损产品"太·AI",实现了秒级的定损,将客户理赔旅程从1天到数天, 降至分钟级。百度智能云还联合泰康保险,利用百度大脑OCR技术,解决了理赔中票据识别的关键瓶颈问题,实现了8类票据类型的智能化识别,促进泰康保险财务共享中心效率提升110%,实现了智能化理赔业务的升级。

  目前,百度智能云已拥有200多家金融客户、30多个合作伙伴,包括国有6大银行、9大股份制银行、21家保险机构,涉及营销、风控等十几个金融场景。智能引擎产品在75家行业客户中落地应用,助力客户运营效率提升至少50%以上,零售金融科技在28家行业客户落地,广泛应用于在信用卡智能营销、信贷智能风控、保险理赔反欺诈、保险智能定价场景,其中贷款不良率低于行业均值相对值的10%。

  百度副总裁李硕曾表示,各行各业已经广泛采用人工智能技术,催生出新的变革。但是我们也要看到,AI大幕刚刚拉开,罗马不是一天建成的。百度希望在未来,和更多的合作伙伴一起探索,共同创造一个更加美好的科技未来。

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