本文源自:时刻头条
前几天，在网上吵得火热的辛巴燕窝事件终于落下了帷幕。辛巴辛有志代表辛选在11月27号在网上针对此事发表了声明，也是一封诚挚的信件。辛巴在信中表示，这次的燕窝产品在直播间推广销售时，确实存在了夸大宣传。对此向广大消费者和社会各界道歉，并且承诺召回辛选直播间销售的全部茗挚品牌燕窝产品，承担退一赔三责任。经过统计此次一共销售57820单，销售金额15, 495, 760元，也就是说一共需要赔退61, 983, 040元。
事实上，从辛巴展示的合同中也可以看出，所销售的商品的产品说明、介绍、以及图片等资料应该由品牌方所提供的，并且不得存在虚假，不能侵犯任何第三方的合法权益，否则应该由品牌方来承担责任。但是品牌方这段时间一直回避不见，沟通不积极，方案不明确。按法律意义上的责任划分，应该品牌方商家的责任更多。而辛巴主动站出来积极回应解决此事，并且主动提出高达六千多万的赔偿，这是一种负责任有担当的行为。
借这件事来说，其实直播电商行业类似的翻车事件已不在少数，在主播这个层面来说就是品控环节出现了问题，在今后的行业发展中，无论是商家、主播、还是消费者，应共同维护产业生态，从而推动行业健康发展。相关部门也应该加强监管，对行业的准入标准、竞争管理、信用资质等进行强化提高。电商平台更应该发挥纽带作用，强化分级管理和追溯机制，追求商业上可持续发展。
而对于燕窝等有争议的商品，有关部门应该提升产品质量的判定标准，避免质检缺失的现象，防止再出现类似的事件，加强主播对于此类行业知识的储备，避免通过平台营销夸大了其营养价值。
