伴鱼押对启蒙的背后:用户口碑是王道

伴鱼押对启蒙的背后:用户口碑是王道
2021年01月28日 14:15 金融界网站

本文源自:时刻头条

  应变化、稳扩张、控风险,则未来可期。

  这句话或许很好地概括了目前在线教育发展的关键。过去的2020,对在线教育来说,是明火交锋的一年,也是暗潮涌动的一年,各路玩家纷纷在终局大战来临之前,攻城略地。其中,启蒙赛道几乎成为了兵家必争之地。一方面,启蒙这块蛋糕还在不断变大,增长背后的"刚需性"愈发突显,另一方面,启蒙赛道本身玩家拥簇,就连腾讯、字节这样的互联网巨头也在虎视眈眈。让人不禁思考,今时今日,在线教育众多细分赛道之下,为何启蒙开始愈发"滚烫"?

押对启蒙这张牌

  风云变幻之下,比起加速奔跑更重要的是选对赛道。

  "选对赛道很重要,启蒙是一个很大的市场缺口,用户价值和企业价值都相当明显。" 伴鱼创始人兼CEO黄河表示,2017年,伴鱼正在考虑入场少儿英语赛道,看着不少玩家跟风单一产品模式,疯狂跳入一对一红海,他带着伴鱼另辟蹊径,同时操刀绘本和少儿英语两款产品。黄河解释,一对一虽是强化英语听口能力的最好形式,但频次和练习场景有限,如果将绘本的高频听说与少儿英语的强互动练习这些高低频学习场景有机结合,就可打造从学英语到用英语的学习闭环,保证学习效果。再者,绘本触达的多是对英语学习有需求的精准用户,若用绘本锁定低龄用户、牢握"入口流量",就能为少儿英语提供大量用户转化基础,解决少儿英语的高获客成本难题。

  黄河的预判正逐渐被验证。随着家长群体对低龄儿童的教育意识不断提升,启蒙赛道暗流涌动,2020年一场疫情对在线教育发展的提速,彻底将启蒙赛道竞争从水下翻至水面。一时间,猿辅导、作业帮、好未来、新东方纷纷上线启蒙产品,甚至互联网巨头字节跳动也加紧布局,相继孵化出GOGOKID、瓜瓜龙英语等品牌后,还收购数理思维产品"你拍一",进一步扩大启蒙教育阵营。启蒙赛道成为兵家必争之地。

  "大家之所以要往低年龄去下探,实际上是看到了启蒙赛道对企业实现长期健康发展的重大意义。"一教育投资人指出,启蒙人群成长速度极快需求多样,这就意味着,启蒙入口有从单科变成集英语、思维、语文的大平台,甚至有可能向同年龄段的美术、音乐、科学等素质方向拓展的潜力,同时用户从低龄阶段进入平台后,在产品优质、供给充足的前提下大概率会持续向上学习,一个入口撬动企业从横纵两个维度做深LTV(用户生命周期价值),赛道张力不可小觑。

  激烈的健康规模增长之仗中,押对启蒙牌面的伴鱼谋得先发优势。赛道发展上,伴鱼绘本以低获客成本导流的方式使各个产品的获客成本都得到了最大化摊薄,实现伴鱼少儿英语获客成本近乎为零,从而使伴鱼很快跑通UE模型,实现ROI正向发展,这为伴鱼带来极强的成本优势,在其深耕的少儿英语赛道站稳脚跟。市场布局上,伴鱼绘本以极强的下沉市场穿透力为伴鱼奠定广阔的用户市场,再加上伴鱼少儿英语聚焦一二线城市用户需求和伴鱼AI课的中间市场补充,当前的伴鱼系列产品可满足所有触网用户的英语学习需求。

  "企业和资本开始越来越认知到启蒙赛道的价值,不仅因为赛道市场有极大想象空间,也因为赛道头部企业表现可圈可点,跑出了健康的商业模型,有望突破在线教育'规模不经济'的枷锁。"上述投资人补充。

用户口碑是王道

  "效果产生口碑,口碑建立品牌。"黄河反复强调,伴鱼的产品不论是在前期设计还是后期打磨上,都需要紧紧围绕用户,不断地创新突破,深度思考。"这也是为什么伴鱼要打造一个用户基数庞大的'活流量池',因为每一个流量的背后都是用户,我们需要随时关注用户需求,来不断改进我们的产品。"伴鱼秉持着用户驱动的理念,让产品在最新需求中不断迭代,反复打磨验证,永远处于进化之中,成为富有生命力的"活"产品。

  伴鱼绘本自上线以来,一直维持一周一个版本的迭代速度,服务数千万用户,有"新时代英语启蒙神器""网红绘本"之称,常年居APPstore儿童榜/教育榜排名前列,用户口碑效应不言而喻。不止是产品迭代,在教研内容的开展上,伴鱼也立志要给用户最好的。比如,为给用户提供最好的教学内容,伴鱼选择和全球TOP10出版社以及世界500强的教育集团合作,学乐集团、培生集团、牛津大学出版社、剑桥大学出版社、外研社……全都是伴鱼长期深度合作的伙伴。

  拿到世界级的好教材以后,教研团队便会开始逐字逐句分析、拆解里面的内容板块,将整本教材深挖、吃透,充分理解每一个关键教学目标,最终在数次打磨内测之下,制作出最有学习效果、适应中国孩子学习的教材。师资方面,伴鱼少儿英语1V1均采用欧美可固定外教,100%持有TEFL或TESOL等教学资格证,学术团队多毕业于哈佛、牛津等世界一流名校。这些"硬核实力"都让伴鱼在赢得用户心智方面占领了绝对优势。

  此外,即便是技术赋能,伴鱼也更侧重于产品背后"人"的感受与体验:为更好地为用户提供个性化服务,伴鱼利用大数据系统,围绕用户和产品进行精细化运营;为进一步提高老师的备课效率和质量,伴鱼研发出基于大数据的AI备课系统;为帮助孩子完成课程及老师更科学和专业的安排,伴鱼用AI分析决策系统针对用户标签做出精准匹配……

  "做教育不能完全逐利,要给用户提供长期价值。"黄河表示,目前,伴鱼已经开始在启蒙上扩展语文、数学等主学科,试图通过绘本的"活"流量池打磨出用户认可的下一款系列产品,进一步扩展生态版图。相关报告显示,我国在线教育启蒙市场规模将不断扩大,预计到2025年市场规模可达1500亿元,将成为在线教育的市场的主要构成部分。可以预见的是,启蒙之仗未到终点,依旧来势汹汹,作为可以撬动整个在线教育大市场的"杠杆",后面相继入局的玩家若想赶超头部,还需要在可持续的商业模式上加大探索。

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