涉嫌“刷好评”“操纵算法”,韩国最大电商平台酷澎面临1400亿韩元罚单

涉嫌“刷好评”“操纵算法”,韩国最大电商平台酷澎面临1400亿韩元罚单
2024年06月16日 21:15 金融界网站

本文源自:IT之家

据韩媒 Chosun Ilbo 报道,韩国公平交易委员会(KFTC )宣布,韩国第一大电商平台酷澎(coupang)及其一家子公司因涉嫌违反公平交易法处以共计 1400 亿韩元(约合人民币 7.3 亿元)的罚款,移交检察机关。

IT之家获悉,酷澎与中小企业合作的自有品牌 CPLB(Coupang Private Label Brands)在 2020 年 7 月转变成子公司,负责销售自有品牌商品。

KFTC 调查从 2019 年 2 月至今,酷澎涉嫌操纵搜索算法,使自有品牌商品出现在搜索排名首位,曝光度高于其他供应商,至少有 64,250 项商品被优先曝光,使这些商品总销售额飙升 76% 以上。

不只如此,自 2019 年起,酷澎动员 2297 名员工为自有品牌商品撰写正面评论,以利商品优先出现在搜索排名、冲高销量。他们总共为 7,342 项自有品牌商品写下 72,614 则评论,这使商品更容易曝光,酷澎此举违反韩国《垄断监管与公平交易法》。

不过,酷澎方面并不认同韩国公平交易委员会的,酷澎一位发言人称:“酷澎的排名顺序是根据‘消费者喜好’推荐产品,自有产品是具有消费者偏好的产品,是‘高质量和价格合理的产品’。只要根据消费者的喜好调整排名,酷澎排名顺序 ' 通知就没有问题。”

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