本文源自:金融界
近日，东方甄选团队踏入贵州肇兴侗寨，本意与游客共赏自然美景，却因主播不慎以“山河破碎”形容地貌，并对高温与蜘蛛的调侃，不慎将文旅宣传演变成劝退游客的意外反转。目前，贵州文旅官方已迅速下架所有与东方甄选相关的视频内容。
6月28日，东方甄选主播顿顿在直播间的情绪表达引发关注，冲上微博热搜。顿顿直言近期对公司一些做法感到不满，特别是新账号开设未与主播沟通，以及负面舆论出现时公司公关部门的不作为。他坦言，长期积累的情绪促使他发声，但也希望大家能理智看待。
随后，顿顿在东方甄选直播间正面回应，表示指出公司不足是允许的，并强调东方甄选在其眼中仍是一家非常不错的公司。然而，这些言论也引发粉丝和公众的广泛讨论。
第三方数据平台显示，近一个月内，东方甄选直播间的粉丝数量有所下滑，从5月30日的3041.1万减少至当前的3010.3万，流失约30.8万人。在抖音“6·18大促”期间，东方甄选直播间的排名也未能进入前三，位列第15位。
进入6月以来，东方甄选频频登上热搜榜。先是6月3日，俞敏洪在直播中自谦表示东方甄选“做得乱七八糟”，引发股价波动。随后，俞敏洪通过公开信向各方致歉，解释这只是谦虚之辞，并强调自己对公司和东方甄选的责任感未减。
此外，东方甄选直播间带货风格的转变也曾引发热议。有网友认为，从原本的教学式直播转变为更为直接的“喊麦式”带货，令人失望。俞敏洪曾表示，理想的直播应是心平气和地讲解产品并传播知识，但现实的商业压力或许迫使团队作出了调整。
德邦证券在一份研究报告中分析指出，东方甄选正处在从直播IP化向平台化转型的关键时期，过度依赖单一渠道存在较大的经营风险，构建多层次的KOL矩阵、多平台运营是电商行业持续稳健发展的必由之路。然而，东方甄选在转型过程中，在精细化管理和模式创新上仍有许多需要改进的地方。
