沃尔玛:山姆会员商店的健康发展会吸引更多会员并提高续约率

沃尔玛:山姆会员商店的健康发展会吸引更多会员并提高续约率
2024年08月15日 22:50 金融界网站

本文源自:观点网

观点网讯:8月15日,沃尔玛公布了2025财年Q2业绩情况,山姆会员商店在美国的综合销售额(不含燃油)增长了 5.2%,其中电商销售额增长了 22%。

在业绩会上,山姆会员店CEO克里斯·尼古拉斯(Cris Nicholas)介绍,本季度内,美国的山姆会员数量和会员渗透率再创新高,会员收入增长了 14.4%。此外,随着会员数量的持续增长,山姆会员店业务的国际会员收入也增长了 26%。在今年 5 月,沃尔玛在中国开设了第 48 家山姆会员店,开业当天约有 50,000 人进行交易或使用配送服务。

针对会员数量增长的情况,克里斯在问答环节表示,00后占本季度新增会员数量的50%,这说明会员商店业务在未来的健康发展势头非常强劲。“我们在较早的时期就为他们提供服务,这让我们看到他们会继续保持粘性。而我们之所以能做到这一点,是因为我们专注于价值主张,非常努力地专注于深化数字参与。”

克里斯继续指出,对于会员制模式而言,参与度越高、参与越频繁,会员就越愿意续约。因此,山姆会员商店业务的健康发展会吸引更多会员,并提高续约率。

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