飞猪和淘宝因发送仿冒“市监局”口吻的短信被要求自查整改_

本文源自:观点网

观点网讯：9月12日，飞猪和淘宝因发送仿冒“市监局”口吻的短信被要求自查整改。飞猪F5会员王先生在预订境外酒店时遇到问题，向平台投诉后收到一条声称“该投诉依法终止调解”的短信。

余杭区市场监管局网监分局副局长陈宇谦表示，此短信非市场监管局授权发布。调查发现，飞猪3月份从淘宝获取消费维权[下载黑猫投诉客户端]联络站模板草稿并修改用于纠纷处置。目前，两平台需对所有消费投诉短信模板自查整改，并在整改完成前暂停发送此类短信。