本文源自:金融界
金融界 2024 年 9 月 14 日消息，天眼查知识产权信息显示，杭州威灿科技有限公司申请一项名为“事件处理任务全流程跟进方法、装置、设备及介质“，公开号 CN202410539464.3，申请日期为 2024 年 4 月。
专利摘要显示，本发明涉及数据处理技术领域，提供一种事件处理任务全流程跟进方法、装置、设备及介质，在有用户进入目标区域时，对用户进行安全检测、随身物品处理、健康检测、事件关联信息采集等多维度的任务跟进处理，使各维度任务能够更加有序执行，进一步基于人工智能手段自动为用户分配合理的等候室，并向指定人员发送询问提示信息及等候室的导航信息，以辅助指定人员快速找到对应等候室开启询问任务，提高了询问效率，对询问过程进行记录，并记录对目标事件的处理结果，以供后续进行事件分析时使用，实现了对事件处理任务的全流程跟进，使事件处理任务能够被更加高效且有序的执行。
