本文源自:金融界
近日，由国家铁路局组织编制的《机车车辆空气调节系统 第1部分：术语与定义》等3项铁路国家标准，经国家标准化管理委员会审批后正式发布。3项标准中新制定2项，修订1项。该3项标准是中国铁路技术标准体系的重要组成部分，其发布为铁路产品设计、制造、检验、应用，以及运营管理提供了技术依据，对提高铁路产品和运输服务质量具有重要意义。
《机车车辆空气调节系统 第1部分：术语与定义》（GB/T 44409.1-2024）规定了机车车辆空气调节系统的术语和定义、符号和缩略语，适用于机车车辆空气调节系统。该标准修改采用ISO国际标准，并结合国内机车车辆空气调节系统应用实际，完善了空气调节系统功能和设备等相关术语和定义，纳入了热舒适性、试验、节能及安全等方面的术语，促进了机车车辆空气调节系统术语和定义的规范统一，与国际接轨。
《铁路运输词汇 旅客运输》（GB/T 13317-2024）规定了铁路客运基础、客运设备、客运服务、客运市场、客运指标、行李包裹运输和国际旅客联运方面的术语及定义，适用于铁路旅客运输相关生产、管理、设计、科研、教学和文献资料出版等。该标准首次纳入客流高峰、旅客运输密度、以远站、限售站、候补等客运市场相关术语和定义，为规范铁路旅客运输管理提供支撑。
《铁路旅客运输服务质量 第3部分：服务评价》（GB/T 25341.3-2024）规定了铁路旅客运输服务质量的评价要求、评价过程、评价内容、评价方法和评价报告，适用于铁路监管部门、铁路运输企业和第三方评价机构对铁路旅客运输服务质量的评价。该标准是《铁路旅客运输服务质量》系列标准的一部分，填补了铁路旅客运输服务质量评价标准的空白,为加强铁路旅客运输监督管理、提高铁路运输企业服务质量、提升旅客满意度提供依据。
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