本文源自:金融界
金融界2024年9月18日消息，天眼查知识产权信息显示，江苏睿博数据技术有限公司申请一项名为“ 基于人工智能技术的消费者评价内容智能分析与回复系统“，公开号 CN202410991588.5，申请日期为2024年7月。
专利摘要显示，本发明公开了基于人工智能技术的消费者评价内容智能分析与回复系统，属于智能化网购技术领域。本发明解决了现有系统实用性不足的问题，通过卷积神经网络模型对以往多种语境下的消费者评论内容进行语义特征提取，并建立相应的自动回复模版；在面对当前消费者的评价内容时，对当前内容进行语义分析获得语义特征结果，基于该结果检索对应的回复模版，并自动回复给消费者评价内容中；通过建立语义特征检索关键字，使其可通过当前消费者评论内容的语义特征快速在样本语义特征数据库检索出样本语义特征，继而快速得到自动回复模版，从而确保系统更为精准的分析出消费者评价内容的需求，提升了消费者的体验感，优化了自动回复系统的实用性。
