本文源自:金融界
金融界 2024 年 10 月 18 日消息,国家知识产权局信息显示,首约科技(北京)有限公司申请一项名为“一种解决司机多收停车费问题的方法”的专利,公开号 CN 118780794 A,申请日期为 2024 年 6 月。
专利摘要显示,本发明公开了一种解决司机多收停车费问题的方法,所述方法如下:后台配置特定区域停车费输入限制规则相关字段和后台详细字段配置方法;司机端可输入停车费金额计算规则;系统会根据订单内实际停车时长,自动限制停车费输入金额上限;当司机提交订单账单时,系统会自动计算并核对是否超过限制金额本发明的有益效果是改变了乘客因订单费用异常进线投诉后,客服后置人工核实处理的现状;通过系统自动计算,在司机提交订单账单前,按照订单内实际停车时长,限制停车费输入金额上限,实现事前干预,预防了绝大部分订单司机恶意多收停车费的问题;提升了用户体验,降低了客服人工成本,降低了被渠道下线的风险。
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