本文源自:金融界
金融界2024年10月22日消息，国家知识产权局信息显示，河南鑫洋信息技术有限公司申请一项名为“一种外呼方式及系统”的专利，公开号 CN 118764561 A，申请日期为 2024年6月。
专利摘要显示，本发明涉及外呼系统技术领域，具体为一种外呼系统，该外呼系统具体由以下部分组成；呼叫中心：呼叫中心负责管理和控制外呼任务的执行，它包括外呼任务调度、任务分配、结果记录功能，根据需求和优先级进行灵活的任务管理；自动外呼设备：用于实际进行外呼操作的硬件设备，其中包括电话、语音平台，自动外呼设备能够自动发起呼叫、播放预先录制的语音内容，并接收呼叫的结果反馈。该系统利用自动化技术和通信技术，实现了高效、准确的外呼功能。通过该系统，用户可以通过预设的方式，批量呼叫目标对象，并能够根据不同需求和情境进行灵活的配置和管理，该系统大幅提升了企业的外呼效率和质量，为市场推广和客户服务等方面提供了有力支持。
