本文源自:金融界
金融界 2024 年 10 月 24 日消息，国家知识产权局信息显示，中国移动通信集团浙江有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国移动(浙江)创新研究院有限公司、浙江移动信息系统集成有限公司申请一项名为“一种故障处理方法、装置及电子设备”的专利，公开号 CN 118796528 A，申请日期为 2024 年 4 月。
专利摘要显示，本申请提供一种故障处理方法、装置及电子设备。方法包括：将业务系统的目标故障上报信息输入至大语言模型以执行：对所述目标故障上报信息进行语义分析，得到目标语义分析结果；基于所述目标语义分析结果，对所述目标故障上报信息进行专业术语表述的话术转换，得到目标话术转换结果。确定与所述目标话术转换结果相匹配的目标故障处理方案，并对所述目标故障处理方案进行输出。本申请能够提高业务系统故障信息的处理效率。
