本文源自:金融界
金融界2024年10月24日消息，国家知识产权局信息显示，广东智造乐园数字信息科技有限公司申请一项名为“一种联动CRM系统的售后项目数据记录分析方法及系统”的专利，公开号 CN 118798903 A，申请日期为2024年7月。
专利摘要显示，本申请涉及一种联动CRM系统的售后项目数据记录分析方法及系统，所述方法包括基于CRM系统获取当前售后项目数据，对所述当前售后项目数据进行分析，获得当前数据解释性信息；判断所述当前数据解释性信息是否对应于预设的CRM解释性索引，基于所述CRM解释性索引，标记所述当前售后项目数据，获得CRM解释性对应数据；判断所述CRM 解释性对应数据是否对应于预设的售后解释性索引，基于所述售后解释性索引记录所述当前售后项目数据；基于被记录的所述当前售后项目数据，以及售后解释性索引，生成售后建议信息。本申请具有实现售后项目全流程数据的精准记录与高效分析，从而提高企业售后服务效率与产品质量的效果。
