本文源自:金融界
金融界 2024 年 10 月 29 日消息，国家知识产权局信息显示，北京白龙马云行科技有限公司申请一项名为“基于异质代理人模型及 SaaS 的网约车行为分析方法及系统”的专利，公开号 CN 118822818 A，申请日期为 2024 年 6 月。
专利摘要显示，本发明公开了基于异质代理人模型及 SaaS 的网约车行为分析方法及系统，具体涉及网约车管理技术领域，包括步骤一、通过 SaaS 平台收集网约车司机的信息、网约车乘客的信息；步骤二、对步骤一中收集的信息进行处理；步骤三、进行异质代理人模型构建并计算网约车司机、网约车乘客的匹配值；步骤四、对目标订单中网约车乘客的反馈信息进行收集，然后计算出网约车乘客的满意值；步骤五、根据网约车乘客的满意值、匹配值进行评估操作，得到不同类型的评估结果；本发明可以为乘客提供个性化的服务网约车匹配推荐，增强用户黏性和满意度；可以及时发现和解决服务质量低下或匹配度不足的问题，减少因此导致的投诉和退单，降低成本风险。
