齐心集团：借助前沿技术提高客户满意度，助力数字化采购服务模式_

本文源自:金融界AI电报

金融界11月1日消息，齐心集团披露投资者关系活动记录表显示，公司持续通过云计算、大数据分析、AI等前沿技术来提升客户满意度，已形成多场景综合性数字化采购服务模式。在消费品领域，尤其是MRO方面，其产品SKU的宽度极为广泛。当用户提出产品需求时，若仅凭人工经验与互联网技术进行搜索寻源，效率相对较低。为此，公司将历史搜索寻源结果整合至大型数据库中，并对该数据库进行训练，通过对大模型的深度训练调优，提升服务效率。