多点Dmall张峰:数字化赋能零售企业,提升用户体验与经营效率

多点Dmall张峰:数字化赋能零售企业,提升用户体验与经营效率
2024年11月09日 16:00 金融界网站

本文源自:金融界

11月9日,以“校企合作,产城融合,发展新质生产力,重塑新时代武汉之‘重 ’”为主题的华中科技大学第十六届企业家论坛在江城武汉举办,本届论坛由武汉市人民政府、华中科技大学指导,华中科技大学校友总会、企业家协会、创业投融资协会主办,金融界为媒体支持单位。

多点Dmall总裁张峰分享了公司在零售数字化领域的思考与实践。多点Dmall成立于2015年,针对年轻用户对生鲜商品的线上购买需求,公司选择与传统零售门店合作,利用其线下网络和供应链优势,满足即时配送需求。

张峰指出,传统门店转型为全渠道门店面临流程改造和信息化系统升级的挑战。多点Dmall旨在成为传统零售行业的数字化底层,提供普惠的数字化能力,降低企业成本。公司发展经历了三个阶段:与物美战略合作重构零售体系;拓展国内外客户如711、罗森等;以及在数字化基础上进行AI创新,打造端到端全渠道模块化产品。

据了解,多点Dmall的服务涵盖用户体验升级、经营效率提升、系统安全保障和商品损耗减少。公司已服务国内外500多家大型零售企业,包括连锁商超、便利店和百货购物中心。

张峰强调,技术是帮助零售企业变革和创新的关键,多点Dmall的研发团队致力于通过技术释放生产力,提升服务水平。未来,公司希望与更多合作伙伴共同开发产品矩阵,更好地服务零售企业。

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