本文源自:金融界
近日，据媒体报道，上海一女子因为一次“漏扫码”的经历，竟在一个月内从某连锁超市内连续盗取鲜猪肉10次，价值近千元。后续该超市员工在清点货物时发现货物缺失，通过监控排查锁定了嫌疑人刘某，并随即进行报警处理。
被警方抓获后，刘某交代，不久前她在该超市自助结账时，不小心漏扫了一件商品，后续也没有人联系她补缴钱款。
尝到“甜头”的刘某便开始频繁光顾超市，结账方式也从“漏扫”转变为“零扫”。她先是自己准备了一个用于装肉的手提袋，趁着店员忙于卖货时，将猪肉藏入袋中。离开时，刘某又装模作样地在自助结账区域停留了片刻，最终在没有付款的情况下就带着鲜肉迅速逃离。
经查，自九月底起，她先后十次到店，用同样的手法实施盗窃，累计盗走1000元鲜猪肉制品。
这类事件屡见不鲜，今年7月，“北京一女子购物时4次故意漏扫码被刑拘”也登上了热搜。对此，多点dmall相关人员介绍，超市可以在设置自助结账的同时，配上AI防损系统，既防止损失，又守护社会诚信风气。
值得一提的是，在自助购物时代，顾客因操作不熟练导致的无心漏扫在所难免，但这与故意偷盗行为截然不同。幸运的是，AI防损技术的出现，不仅能够有效区分这两种行为，还能通过智能甄别，实现精准提醒与防损。
AI防损：智能甄别无心漏扫
自助购物机的普及带来了便捷与自由，但偶尔的疏忽漏扫也时有发生。多点AI防损系统凭借其强大的智能甄别能力，能够精准区分顾客的漏扫行为是出于无意还是故意。一旦检测到可能的漏扫情况，系统会立即启动以下机制：
实时提醒：自助购机器附带的防损灯杆会发出异常提示，同时超市员工手机的多点OS App也会收到提醒，便于现场处理。
机器视觉识别：通过公共录像的回查，AI系统能够识别更隐蔽的漏扫行为，并向顾客手机发送信息，鼓励其主动核对并补上遗漏商品的金额。
这些措施确保了顾客在使用自助购物时，即使因无心之失导致漏扫，也能得到及时的提醒和纠正，从而享受便捷与自由。
AI防损：精准打击故意偷盗
除了甄别无心漏扫，多点AI防损系统还能通过深度学习和大数据分析，对多种复杂购物场景实现精准识别。对于遮挡条码、多件商品一次性扫描单件等异常行为，系统能够迅速发现并上报。此外，系统还具备以下功能：
异常事件自动上报：一旦发现异常行为，系统会立即上报给相关管理人员。
平台集中化处理：所有异常事件都会在平台上进行集中化处理，便于统一管理和分析。
黑白名单管理：系统能够建立并管理黑白名单，对多次违规的顾客进行重点监控。
黑名单到店预警：当黑名单上的顾客进入超市时，系统会立即向相关人员发送预警信息。
这些措施有效降低了超市的盗损率，让故意偷盗行为无所遁形。
零售商的智慧之选：守护诚信购物环境
对于零售商而言，AI防损不仅是提升运营效率、降低损耗的得力助手，更是构建诚信购物环境的关键一环。通过AI技术的应用，零售商可以更加专注于提升服务质量和顾客体验，而不是事后追责和惩罚。
有报道称，一些顾客因贪小便宜而在自助结账时顺手牵羊，但最终因被刑拘而后悔不已。如果有了AI防损系统，这种情况或许就能避免。因为AI防损不仅能够有效防止偷盗行为的发生，还能通过技术的力量促进人与人之间的信任。
