嘉兴凌巨网络科技申请基于私域运营提升客户网络服务满意度的方法专利，能更有效、方便、快捷的信息化管理客户_

本文源自:金融界

金融界2024年11月14日消息，国家知识产权局信息显示，嘉兴凌巨网络科技有限公司申请一项名为“一种基于私域运营提升客户网络服务满意度的方法”的专利，公开号 CN 118941314 A，申请日期为2024年7月。

专利摘要显示，本发明公开了一种基于私域运营提升客户网络服务满意度的方法，涉及服务领域，首先自动标识顾客信息，然后全方位监测客户信息，通过多维度客户档案将客户分为不同的生命周期阶段，并基于客户生命周期阶段进行分阶段自主定向服务，以便快速识别和满足客户需求，然后根据多维度客户档案和历史行为数据，实现精细化营销，之后进行满意度分析和优化，并进行全过程服务监测；本发明能更有效、方便、快捷的信息化管理客户，以达到降本增效的效果，自动化、智能化程度高。