本文源自:金融界
金融界 2024 年 11 月 27 日消息，国家知识产权局信息显示，四川中电启明星信息技术有限公司申请一项名为“基于人工智能的交互式应答系统”的专利，公开号 CN 119025727 A，申请日期为 2024 年 10 月。
专利摘要显示，本发明公开了基于人工智能的交互式应答系统，本发明涉及人机交互技术领域，解决了没有结合交互过程的实际情况进行交互应答固定化的交互方式降低用户交互体验感的技术问题，本发明通过对交互人员的交互信息进行识别，并通过人工智能对交互信息进行特征提取，进一步地根据特征来进行对应结果的搜索和显示，同时结合历史数据对交互结果进行分析，并选取最匹配的交互结果进行显示，其次对结果进行显示分析，通过根据交互人员、交互环境以及交互问题来综合分析处理，综合不同情况下的交互问题生成对应的交互应答方式，从而能够贴合交互用户的实际情况，并能够适应不同情况下的交互，提高用户的交互体验感。
