本文源自:金融界
11月28日，以“打造新生态、合作赢未来”为主题的2024数字产业生态伙伴大会，在重庆悦来国际会议中心开幕。
本次大会由重庆市经济和信息化委员会、重庆两江新区管理委员会、中共重庆市委网络安全和信息化委员会办公室、中共重庆市委金融委员会办公室、重庆市科学技术局、重庆市人力资源和社会保障局、重庆市大数据应用发展管理局、重庆市知识产权局、重庆市科学技术协会等9大政府部门联合主办，重庆市发展和改革委员会支持，马上消费金融股份有限公司承办，华为技术有限公司、阿里云计算有限公司、腾讯云计算（北京）有限责任公司、北京百度网讯科技有限公司、北京中关村科金技术有限公司、重庆市大模型联盟等单位协办。
会上，腾讯云副总裁胡利明以“云智进化，新质跃升”为主题发表了主旨演讲。在胡利明看来，国内金融行业的数字化转型已经迈入深水区，以往金融机构数字化的关注点主要集中在满足业务需求和完善功能上，现在则逐步转向使业务更智慧、系统更智能上。
他表示，作为金融机构数字化、智能化发展的关键支撑，“云”已成为金融机构首选的技术底座。“追求新的增长模式，降本增效，做好合规，以及提供更好的金融服务体验，是当前金融机构业务价值导向的主旋律。”胡利明强调。
在新的趋势下，腾讯云也不断升级数字金融解决方案，通过“新智能”与“云架构”助力金融机构实现云智进化。据胡利明介绍，在云的形态方面，腾讯云支持公有云、专有云、行业云、团体云等不同合规场景的形态，提供覆盖数据库、大数据平台、基础安全等全栈软件产品，以及支持AI的底层算力基础设施。在新智能方面，则能为金融机构提供模型训练平台、基础和行业大模型以及各类丰富的应用。
此外，胡利明还以腾讯云为例，介绍了公司在消费金融领域的具体实践。他详细阐述了金融大模型在三个广泛应用场景中的作用：
一是AI代码助手，这是当前金融行业AI大模型落地最广泛的场景之一。通过腾讯云AI代码助手，可以大幅提升开发效率、减少人为错误，让程序员变得更强。目前腾讯公司有70%程序员在日常工作中使用代码助手，在腾讯云合作规模最大的金融机构中，已有超过6500名程序员使用。
二是知识引擎，腾讯云可以依托金融机构的知识原料，构建客户的知识引擎底座，再将金融大模型的对话问答能力与数字人结合，形成新一代智能客服产品，精通客服、外呼、品宣、问答、营销等模式。大模型加持的智能客服，能够7x24小时服务，解决90%以上的复杂问题。对话构建成本下降三分之二，大幅节约人力成本和运营难度。目前在头部保险和银行等金融机构应用广泛。
三是金融风控，金融大模型在风控领域的应用可以帮助实现知识迁移，提升建模的效率与质量。通过腾讯云金融风控大模型，用金融机构垂直场景的小量样本，就可以快速构建定制化风控模型，并且建模时间从传统的2周缩短到2天；上线周期从7天缩短到小时级。
胡利明总结到，通过云架构和新智能等技术的应用，金融机构不仅能够提升自身的运营效率和服务质量，还能更好地服务于实体经济，推动整个行业的高质量发展。腾讯云将继续致力于技术创新，携手马上消费等头部金融机构，为金融行业提供更加智能、高效和安全的解决方案。
