本文源自:金融界
金融界2024年12月2日消息，国家知识产权局信息显示，北京量子之歌科技有限公司申请一项名为“信息线索分配的方法、装置、设备和存储介质”的专利，公开号 CN 119047773 A，申请日期为2024年8月。
专利摘要显示，本公开的实施例涉及信息线索分配的方法、装置、设备和存储介质。在此提出的方法包括：创建外呼任务，外呼任务指示多个目标处理方针对目标信息线索类型的外呼任务；基于目标信息线索类型的配置属性，确定分配策略；基于分配策略，确定目标信息线索类型对应的目标信息线索在多个目标处理方之间的分配结果；以及基于分配结果和目标信息线索的并发外呼要求，执行外呼任务。以此方式，本公开的实施例能够可以自动维护调整销售线索，节省人力成本。并且用户可以根据分配策略随时调整提升整体召回转化。进一步地，在转化过程中，用户可以随时调整销售线索分配个数并发提高坐席利用率。
