本文源自:金融界
金融界2024年12月2日消息，国家知识产权局信息显示，中国建设银行股份有限公司申请一项名为“用户旅程图配置方法、装置、设备及存储介质”的专利，公开号 CN 119048196 A ，申请日期为2024年8月。
专利摘要显示，本申请提供一种用户旅程图配置方法、装置、设备及存储介质，涉及计算机技术领域。该方法包括：通过构建用户旅程图模板，用户旅程图模板包括至少一个用户旅程阶段，用户旅程阶段包括至少一个展示对象；确认各用户旅程阶段关联的指标集，指标集包括至少一个运营指标及各运营指标与展示对象的关联关系；获取运营指标数据，基于各运营指标与展示对象的关联关系，根据运营指标数据对展示对象进行数据更新，获取更新后的展示对象；基于更新后的展示对象获得更新后的用户旅程图。本申请能够解决现有技术中用户旅程图的配置和更新依赖手动操作，无法动态展示用户行为和运营指标的变化，缺乏互动性和可操作性的问题。
