本文源自:金融界
金融界2024年12月18日消息，国家知识产权局信息显示，中国平安财产保险股份有限公司申请一项名为“问答方法、系统、计算机设备及存储介质”的专利，公开号CN 119128099 A，申请日期为2024年9月。
专利摘要显示，本发明公开了问答方法、系统、计算机设备及存储介质，涉及人工智能技术领域，方法包括：接收目标用户输入的用户问题文本，对所述用户问题文本进行知识改写，生成所述用户问题文本相关的目标实体与目标问题；基于预设的相似问题库，检索与所述目标实体相关的问题集合，生成所述目标实体对应的候选问题；对所述目标问题与所述候选问题分别进行编码，生成对应的目标问题向量与候选问题向量；基于所述目标问题向量与所述候选问题向量进行问题匹配，生成所述候选问题中与所述目标问题对应的相似问题；基于所述相似问题，将其对应的答案作为输出返回给所述目标用户。通过本发明的方法可提高现有FAQ问答系统回答问题的效率与准确率，优化用户的查询体验。
