贝壳平台多业务显著成长，彭永东称“一体三翼战略取得了阶段性确立”_

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近期贝壳发布财报，2024年四季度，贝壳实现总交易额（GTV）为11,438亿元（人民币，下同），同比增长55.5%，净收入311亿元，同比增长54.1%，经调整净利润13.44亿元。2024全年GTV 33,494亿元，同比增长6.6%，净收入935亿元，同比增长20.2%，经调整净利润72.11亿元。

贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东在财报中表示：“过去的一年，中国的房地产行业加速迈向新阶段，客户需求转向降低决策风险和追求居住品质。我们以科技赋能服务者，构建决策最优解能力，推动行业向服务效率跃迁。在积极的增长和优化生态策略下，2024年我们平台上的多个业务实现显著成长。房产交易服务业务基本盘稳固，家装家居业务持续提升规模和交付能力，房屋租赁服务精细化运营改善用户体验，贝好家业务探索通过C2M模式推动新房行业产品力提升。展望未来，我们将坚定‘更科技、更人文’的战略方向——以AI为代表的科技深化客户个性化需求洞察，重塑服务者能力边界；以人文精神彰显服务价值。我们相信，科技与人文的融合将推动消费者体验与服务者效率的提升，为居住服务行业开拓新的可能。”

居住消费发展已进入新阶段，“买到房”是“住得好”的基本前提，消费者更加追求居住的高品质和舒适度。自2023年“一体三翼”战略提出以来，贝壳大力投入家装家居、房屋租赁服务等新业务，积极构建“一站式新居住服务平台”，目前该战略已经取得阶段性确立。

2024年四季度，贝壳家装业务表现强劲，实现合同额53亿元，同比增长34.7%，净收入41亿元，同比增长12.8%。2024全年实现收入148亿元，同比增长36.1%。

家装业务成长背后是后端交付能力的同步提升。通过提升派单效率和完善施工流程等方式，贝壳推动工期进一步缩短，2024年四季度，基装工期加主材工期约为94天，相比去年同期下降10天以上。家装业务作业工具及底层数字平台不断迭代，“设牛”等应用能够快速生成装修效果图，2.5版本的Home SaaS系统也已经在全国上线，能够实现BIM设计施工图与报价自动化、材料统一线上调度等功能。

房屋租赁服务业务上，得益于在管房源规模的快速提升，2024年四季度净收入达到46亿元，2024全年净收入143亿元，同比增长135%；截至四季度末，省心租在管房源规模超过42万套。贝壳通过业务动作拆解、职业角色分岗，提升了业主和租户体验，也推动二次出租天数从2024年初的近15天缩短至四季度的平均12天以内，2024年租客续约率提升至约54%。

据北京住房公积金管理中心发布的通知，公积金“直付房租”业务自1月20日起开展。贝壳成为公积金“直付房租”业务首批试点企业之一。这意味着，满足要求的承租人可通过贝壳跳转至“北京公积金”APP实现公积金“直付房租”。目前，对于通过贝壳办理“直付房租”的承租人，可享受服务费8.5折优惠。在租房便捷程度进一步提升的同时，也减轻了租住压力。

作为还在发展初期的新兴业务，贝好家在2024年持续探索，希望通过精准需求洞察、用户深度参与、数据驱动决策等一系列能力，解决开发商、客户在购房中决策风险大和市场“住得好”需求，推动居住行业推出越来越多的好房子。

自“一体三翼”战略发布以来，贝壳不断夯实底层能力，丰富美好居住行业供给，“三翼”业务快速发展，成为贝壳未来发展的增长新引擎。2024全年，非房产交易服务业务同比增长64.2%，占总营收比例达到33.8%，相比去年提升9.1个百分点。

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