2019快递满意度排名出炉 ,你常用的快递排第几?

2019快递满意度排名出炉 ,你常用的快递排第几?
2020年01月21日 17:38 经济之声

国家邮政局发布2019年快递服务满意度调查结果,2019年快递服务总体满意度得分为77.3分,较2018年上升1.4分。其中,公众满意度得分为84.0分,较2018年上升2.3分。我们日常接触的各大快递巨头们,哪个更靠谱?谁的用户满意度最高?一起来看看。

10个品牌总体满意度排名依次为:

顺丰速运、邮政EMS、京东物流、韵达速递、中通快递、百世快递、申通快递圆通速递、德邦快递、优速快递。

全国重点地区快递服务全程时限为56.2小时,72小时准时率为79.26%。

10个品牌的快递服务全程时限排名为:

顺丰速运、邮政EMS、京东物流、韵达速递、百世快递、中通快递、申通快递、圆通速递、德邦快递、优速快递。

72小时准时率排名为:

顺丰速运、邮政EMS、韵达速递、京东物流、百世快递、中通快递、申通快递、圆通速递、德邦快递、优速快递。

在寄往不同地区的快件中,寄往东部和中部地区的平均时限为55.56小时和57.62小时,分别较2018年缩短0.95小时和0.76小时;寄往西部地区的快件平均时限为63.63小时,较2018年延长0.07小时。

快递公众满意度得分居前15位的城市:

洛阳、沈阳、太原、长春、天津、银川、大连、宝鸡、金华、哈尔滨、温州、合肥、呼和浩特、杭州、苏州。

春节将至,主要快递企业纷纷开启春节模式。截至目前,顺丰速运、邮政EMS、京东物流、苏宁物流、中通快递、圆通速递等物流快递公司均发布春节物流服务安排,纷纷表示“春节不打烊”。

快递不打烊,会涨价吗?

不少物流企业都已明确表示,会在春节期间加收“服务费”。例如顺丰速运公告称,1月6日至1月23日对重货包裹、小票零担等加收不低于10元的资源调节费;1月24日至1月30日将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费。

春节期间,时效有保障吗?

京东物流相关负责人表示,春节期间,将实现全国近300个城市、上千区县甚至村里都能照常下单。

中通快递表示,春节期间将继续为消费者提供节日期间的寄递需求,保障收、转、运、派各环节的畅通。同时,还将在全国31个重点城市为消费者提供有时效保障的承诺服务。

顺丰速运则表示,由于春节高峰期间业务量激增,部分流向快件时效保障压力倍增,受快递投送量大增、运力不足、天气等原因,快递时效性都会受到一定的影响,希望大家对快递小哥们多一些理解。

小编在这里也要提醒需要购买年货的网友,购买商品时一定要注意是否可以正常发货,问清能否按时到达,以免春节到了年货还在路上的尴尬情况出现。

编审:刘志军

财经自媒体联盟

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