酷乐潮玩
在全国两会宣布召开,展现防疫“成功”;首都北京,及疫情最严重的湖北下调防疫级别;全国陆续开学;中国各地政府纷纷出台刺激消费政策,零售商跟进促销,以及五一小长假的叠加因素之下,实体零售商的客流回归了。
五一及前几天,中国各地不仅仅出现了交通拥堵,旅游景区的人头攒动,中国许多城市的商场也都出现了明显的客流回升。
但是,客流回升或许也并不意味着普惠性,因为分层出现了。
一
回潮
步步高董事长王填五一当天在朋友圈发了一条商场现场视频,配的文字是:庚子年第一次感受到什么是人气爆棚。
步步高相关人士随后告诉《商业观察家》,步步高旗下的拳头商业项目——长沙梅溪新天地五一当天客流超过了10万人次,与去年五一持平。而鉴于旺盛的客流,梅溪新天地的五一营业时间延长到了23点。
长沙梅溪新天地
在五一这天,于全国有240家店的酷乐潮玩相关负责人,也频发人气爆棚的门店现场图片。这家以潮配、文创、儿童为主,做创意杂货,门店开在商场的零售商告诉《商业观察家》,五一客流至少恢复了70%。
“(目前客流恢复还有些限制),因为现在很多商场内的儿童游乐业态还没开(儿童业态于商场业态中承担聚流作用)。但整个四月份,我们的业绩就已经恢复了70%。北京恢复了70%,华东恢复了100%。”
做聚合支付,拥有67万商家的利楚扫呗相关负责人也告诉《商业观察家》,他们的商户支付回流数据显示,4月30日,商家交易额已达到2019年12月份的均值水平,虽然交易笔数是2019年12月均值的80%,但客单价提升了20%。4月30日交易额相比2020年1月均值低10%(2020年1月有节前、元旦两大销售季叠加效果,且未受疫情大范围影响)。其认为五一当天的交易额肯定会超过4月30日。
利楚扫呗的67万商家,40%为餐饮商家,30%为零售。
还有来自浙江地级市的一家多业态零售商也告诉《商业观察家》,现在的销售与去年持平了。
二
分层
显然,消费在复苏,中国对人口流动的限制逐步取消,以及消费刺激政策之后,实体零售商的客流是有回升的。
然而,这可能也不是普惠性的。
从《商业观察家》的一些访问来看,也有一些零售商声称商场过去传统经营的内容,比如传统服饰,或者还是以传统内容经营为主的商场压力很大,销售还是不行。
“传统的玩完。”
这波客流回升,我们看到餐饮的排队开始出现了。看到做创意日杂,针对年轻客群,有新鲜体验感的品牌业绩恢复了。甚至看到夫妻老婆店日杂销售在逐步回升。
但是,老一套的、体验性不强、效率不高的内容,还是少人问津,即便有客流,也实现不了销售。因为你的价格没有线上低,因为你的流通效率低,因为你只是“二房东”抓不住年轻客群,因为你没有体验感,因为你没有供应链能力没有新产品能力,还因为你没有差异化。
像线下过去的传统服饰内容,经过疫情之后,看起来,将会被线上冲击得更厉害了。
疫情加速了商业进程。
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