极目新闻记者 叶文波
实习生 赵茹意 王梦
通讯员 邵乐希
寒冬悄至，江城武汉已经进入冬季，而在武汉市青山区的地标美食打卡点——恩施街，依然是人头攒动、热闹非凡。这里不仅有琳琅满目的美食与繁华的商铺令人流连，更有街头巷尾闪烁的警灯为寒夜增添一抹暖意。
恩施街自开街以来，曾因噪音扰民、环境卫生、交通拥堵及酒后滋事等公共安全问题面临治理难题。为护航“夜经济”，持续优化营商环境，去年11月起，武汉市公安局青山区分局（钢城分局、武汉化学工业区分局）抽调精干警力，成立了“恩施街步巡队”。这支队伍每晚沿着1700米长的街区徒步巡逻，为商铺和群众提供主动热情、及时周到的高质量服务，有效缓解了恩施街的治安管理压力。
经过一年的探索与努力，步巡队从最初的精干小队扩充至21人。一年来，队员们累计巡逻里程超过2200公里。今年11月，正值步巡队成立一周年之际，恩施街荣获武汉市商务局授予的“2024年武汉特色美食街区餐饮消费场景”称号，成为全市10个获此殊荣的美食街之一。
出警“快一秒”，平安“多一分”
“好快，我们还没有报警，他们都已经赶到了。”回忆起今年4月店门口发生的一幕，恩施街某火锅店店主张先生记忆犹新。
原来，4月3日晚，该店的4名顾客在用餐时喝了不少酒，随后发生了口角，其中两人甚至发生了肢体冲突。在附近开展巡逻的步巡队民警李新伟只用了1分钟就带领队员们赶到了现场。为了避免造成商家损失和人员受伤，民警第一时间将涉事双方分开控制，并分别进行安抚。在向当事人及围观群众了解实情后，李新伟将4名当事人移交钢花街派出所处置，成功化解了一场酒后闹事警情。
“看到李警官和队员们奔跑赶来的身影，我们悬着的心当时就放下来了！”张先生不禁为步巡队员们竖起了大拇指。
如此迅速的处置得益于恩施街步巡队高效的巡处模式。恩施街步巡队自组建以来，采取“1民警+2辅警”徒步巡逻的工作模式，重在“止于未发、察于未萌”，每晚沿着1700米长的恩施街来回巡逻4至5个小时，全方位收集社情民意，及时发现安全隐患，迅速处置突发案事件，全力提升沿街商户、群众的安全感。
据悉，步巡队还于近日补充了快反机动队的两台警用摩托和两名快骑队员的警力支援，创新“步巡+骑巡”联巡模式，进一步提高街面见警率和接处警快速反应能力。
排纠解纷护安稳，是风景亦是“枫警”
“他们来了以后，恩施街的矛盾纠纷明显少了，调解也快，给我们的工作提供了很大的帮助和支持。”提起步巡队，恩施街北苑社区书记张琳很是赞许。
10月4日晚10时，一对中年男女在恩施街的马路中间争吵拉扯，导致了该路段的交通堵塞。巡逻经过的民警李新伟见状，一面安排一名队员疏导交通，一面带领另一名队员雷倩上前将两人拉开，了解来龙去脉。
原来，拉扯在一起的男女是一对夫妻。男子当晚喝多了酒，还执意要开车回家，其妻子在上前阻止时，与丈夫发生了冲突。经民警安抚、说理，男子慢慢平静了下来，主动向妻子道歉，其妻子也当场表示原谅丈夫刚才的行为，纠纷最终得以化解。
“调解住户、商户们的矛盾纠纷，让他们信服。队员们对相关法律法规的掌握不可或缺，更重要的是还要有足够的耐心。”恩施街步巡队负责人王亚非介绍。
据了解，自成立以来，恩施街步巡队坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过与辖区派出所、街道管委会、社区建立密切的联动机制，集中化解、协同处置恩施街内发生的矛盾纠纷，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态，先后化解各类矛盾纠纷150余起。
优化营商环境促发展，当好商户引路人
“以前恩施街酒驾、酒后闹事隔几天就能碰到一次，步巡队来了之后，几个月都难得碰到一回。”恩施街某火锅店老板黄先生称，自己每天晚上都能看到步巡队员们巡逻的身影，商家们都很安心。今年国庆期间，他还专程来到恩施街步巡队驻点，代表恩施街全体商家为步巡队送上三面锦旗，感谢队员们寒来暑往、风雨无阻坚持巡逻，维护街区营商环境所付出的努力。
今年国庆首日，恩施街有数家新店开张，为尽快帮助商家适应新环境，当好商户引路人，恩施街步巡队的民警辅警们做实主动警务，带着特意准备的国旗、反诈围裙、反诈海报等“新手大礼包”走进店里，成为了新店的第一批“顾客”。
“这是我的微信，你们初来乍到，店里遇到什么困难，可以直接和我联系，我们会第一时间过来解决。”交谈中，民警李新伟了解到店主一家特意从四川来到恩施街开店，主动添加了联系方式后，李新伟为其介绍起了街区特色、相关政策法规，帮助商户尽快融入新环境。
据了解，每日开展巡逻时，步巡队还会向商户、食客和过往群众科普常见的诈骗手法和防范措施，提醒群众注意个人信息安全，并不断提醒食客们看管好随身财物，避免人身财产遭受不法侵害。其间，步巡队累计向恩施街大小商家分发了200余条印有创意反诈、安全防范标语的围裙，在商户中广受好评。
身着醒目的执勤服，肩挂红蓝闪烁的警灯，腰佩齐全的“六大件”，平均身高180厘米的恩施街步巡队，以飒爽英姿成为街区一道亮丽风景线。他们用“警察蓝”守护街头巷尾的“烟火气”，让每一位商户和食客都感受到温暖与安心。
（来源：极目新闻）
