极目新闻评论员 吴双建
近日，内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗公布了61位领导干部的手机号，引发关注。12月2日下午5时许，记者随机拨打了几名干部的手机，除部分占线的外，其他电话均顺利接通。有干部称，居民24小时都可以找我，不管上班下班我都会接听。
图源：达拉特发布当地公布领导干部手机号，称是为了进一步密切联系群众，畅通群众诉求表达渠道，提升群众的幸福感和获得感。用句大白话说，就是希望领导干部深入到群众中去。
领导干部是为群众服务的，密切联系群众是基础。如果群众见个面都难，打电话都不知道手机号，无疑容易沦为空话和套话。群众有事找领导干部，不管是为了办事，还是投诉举报、政策咨询，甚至还是在家长里短方面诉苦发牢骚，领导干部都应该听进去。这是了解社情民意的一个重要手段。
当前，各地线上线下的政务系统建设已十分成熟，群众能在网上办的事可以在网上办，需要线下办的事越来越少，带的材料也在慢慢缩减，大大方便了群众。客观来说，群众需要找领导干部办程序性的事项越来越少了。这恰恰可以让领导干部腾出时间来，深入到群众中去，主动了解他们“急难愁盼”的问题，然后针对性地予以解决。
诚然，领导干部的手机号被公布，他们可能面临一些压力。这种压力，既有时间上的，群众有事就会打电话，可能不会管你是否在休息。另外，还要求领导干部精通工作业务。当然，一些来电的内容未必是其分内之事，处理也要走流程，甚至群众的诉求未必合理。这同样要求领导干部热情以待，认真倾听，按规定进行处理。
无论如何，只要领导干部心系群众，为群众办事，就会得到群众的认可。领导干部围绕群众开展工作理所当然。领导干部的手机，上级打得、同事打得、下级打得，群众当然更能打得。特别是特殊部门，如应急部门领导的手机号，更有公布的必要，这样能让信息及时传达。
据极目新闻报道，达拉特旗应急管理局局长张勇表示，这次手机号公开后，他接到更多的是当地企业的电话，向他咨询相关问题。平原街道党工委书记李志恒告诉记者，他接到了一些居民来电，有的是咨询政策，还有老人反映小区供暖问题。他马上安排小区物业帮老人解决了问题。
这些说明，打电话找领导干部的需求是客观存在的。有的事情在领导干部介入后，处理起来还快捷有效。
在公布领导干部手机号后，当地有必要出台相应的规范，指导领导干部如何处理群众来电。在领导干部的工作调整后，及时更新相关信息。同时，希望领导干部将上级要求转换为转变工作方式的一个契机；希望更多的领导干部主动向当地群众公布手机号，真正把为民办事的作风落实到位。
（来源：极目新闻）
