“掘金”品质生活家庭用水新赛道
中国家电网独家策划系列采访
中国家电网：2021年中国家电及消费电子博览会(AWE 2021展)上，很多企业展出全屋净水、智慧沐浴等全场景解决方案，您对于沐浴以及饮水的智慧场景解决方案未来走势怎么看?
万家乐：疫情以来，人们对智能家居的认知度提高，在足不出户期间，智能家居行业为用户的疫情防控和居家生活带来了新体验。有消费者调研数据显示，经历居家隔离后，76%的受访者对生活质量的要求有所提高，并表示会考虑购入更多智能家居产品。满足个人审美和个性的定制化需求、同时融合便捷、安全、健康的智能化家居产品备受青睐，消费者对热水器产品的要求已经从简单的提供热水功能转向全屋用水解决方案发展，提供热水、净化过滤、软化水质，供暖等。今年万家乐在AWE上发布小体积热水器，其配套的便捷遥控器就受到一众用户喜爱。同时发布的还有家用中央热水燃气热水器X9/X10，从普通洗浴延伸到洗浴、供暖一机搞定，满足用户多样化需求。
万家乐家用中央热水燃气热水器
此外，国家大力推动“新基建”，加速5G、AIoT等前沿技术的商业化，物联时代下家电产品将互联互通，整体智慧场景解决方案将是行业新的增长点。
中国家电网：去年以来，家电原材料不断上涨，您觉得家电原材料上涨会给热水器、净水器等相关行业带来怎样的影响?企业是如何应对的?
万家乐：对家电制造业来说，原材料成本占比可达七成以上，家电行业对铜、铝、钢材、塑料等大宗原材料需求量大，核心原料价格上涨，势必带来成本压力，在此情况下，部分家电产品价格出现波动也是市场运行的体现。
同时，面对成本上升压力，今年家电行业市场优胜劣汰会加剧，家电企业需要从价格战转向价值战，竞争核心将围绕产品创新、工艺革新、材质创新等优化用户体验方面等进行。
承压前行是近年来的发展常态，万家乐不断推出性能升级的新产品，来更好地满足消费者的使用需求，同时在已有产品的基础上加速产品或技术的更新换代，如今年AWE万家乐发布并展出行业革新式产品——身量仅有传统燃气热水器一半的小体积热水器A3，通过系统性工艺和精工制造实现热水器身量减小，但性能匹敌高端机型。
万家乐A3小体积燃气热水器
中国家电网：去年健康类产品火爆，热水器、净水机、净饮机、软水机等产品均在这一方向上发力，未来您觉得全屋用水相关产品创新会继续围绕健康需求吗?企业还看好全屋用水产品的哪些技术、功能的创新?
万家乐：一方面，受疫情的影响，全民健康意识空前提高，越来越多的消费者在选购家电产品时会特别关注产品的健康功能。另一方面，随着人们生活水平提高，健康类家电需求旺盛，尤其是与生活息息相关的全屋用水产品，未来全屋用水相关产品会持续进行升级，健康功能会持续进行优化及细分。此外，随着消费需求不断升级，用户对产品智能化、人性化、舒适化也有着更高的要求。
近年来，住宅小户型趋势显著，小体积将成为产品发展走向，系统性工艺和精工制造造就的“小”，是趋势，是未来。万家乐今年AWE推出的A3小体积燃气热水器，便是通过工艺、技术、结构、材质上的革新进化，做到身量仅有传统热水器一半大小，但性能、工艺及材质却能匹敌高端机型。
中国家电网：对于热水器及净水机、净饮机市场，三四级及农村市场被认为新增需求潜力较大，针对下沉市场，企业是如何看的?未来会加大布局力度吗?
万家乐：去年整体环境经济大低迷影响，国内热水器行业整体趋势下行，尤其是城市市场逐渐进入到限量时代，但三四级市场需求释放：1、新增需求和更新需求主导，下沉市场热水器市场增量空间充足，主要是疫情催动下沉市场释放需求、平台助力下沉市场发展和热水产品升级，都更好的满足三四级及农村市场需求;2、消费重心转移，从一二线向三四线递进，三四级市场及农村市场需求显著。
万家乐也在加大下沉渠道的布局，通过苏宁零售云、京东专卖店、天猫优品、五星万镇通、国美新零售店等，以品牌加盟模式在全国范围内运营，深化推进各类型的营销渠道下沉，提高三四线市场门店覆盖量和销售规模，持续提升4-6级市场的品牌竞争力。
中国家电网：您认为未来1-2年全屋用水(热水器、净水机、净饮机、软水机)市场将呈现怎样的走势?
万家乐：渠道方面：渠道下沉化，各大品牌加大对下沉市场的投入，同时加大三四级市场门店建设和销售规模;
产品方面：打造全屋用水解决方案，从单一产品到场景化产品转变，聚焦消费者家庭用水场景，同时基于智能浴室场景，实现产品之间的联动;
技术方面：智能、健康技术不断升级，为消费者更为舒适的热水;
线上、线下融合：线上线下渠道互通流量，线下体验线上下单或线上咨询线下购买安装。
关于热水器行业未来的走势，或许可以在4月29日即将到来的“舒适沐浴 健康饮水2021中国家庭全屋用水智享论坛”上找到答案，据悉，来自中国家用电器协会、奥维云网的业界大咖，主流家电渠道商京东、制造商代表海尔、A.O.史密斯、美的、万和、万家乐、华帝、庆东纳碧安、能率等品牌将齐聚一堂，为大家带来关于热水器行业、产品、营销等多维度的分享，除此之外，论坛还邀请了空间设计师达人、抖音护肤达人、内观流瑜伽达人等KOL为大家分享生活中的关于沐浴及好水等的相关经验、感悟，感受来自消费者最真实的需求和声音。
