一向看重中国市场的星巴克，将充满想象力的县域视作下一个“掘金地”。
编辑：博雅综合整理自每日经济新闻等
5月1日，星巴克（SBUX.US）发布了2024财年第二季度（2024年1月1日至3月31日）财报。
财报显示，该公司Q2营收为85.6亿美元，同比下降2%，不及市场预期的91.3亿美元；净利润为7.724亿美元，低于上年同期的9.083亿美元；调整后每股收益为0.68美元，不及市场预期的0.79美元。
由于客户光顾频率和订单规模的减少，该公司的收入、盈利以及同店销售增长均未达到市场预期。首席执行官纳思瀚（Laxman Narasimhan）在财报电话会议上称当前为“一个充满挑战的环境”，并指出宏观经济阻力及消费者面临的压力为主要挑战。
图：星巴克CEO纳思瀚
为了提振销售，星巴克尝试了一系列新策略，包括下午促销和推出新产品如薰衣草拿铁等，但结果显示这些举措并未能显著改善业绩。此外，公司在北美的同店销售额下降了3%，客流量和门票金额也呈现出不同程度的下滑。
在国际业务方面，星巴克同样面临挑战，尤其是中国市场，同店销售额大幅下降11%。纳思瀚在电话会议上解释了这一趋势，指出这主要受到偶尔顾客减少、假期模式变化以及去年市场重新开放后顾客行为正常化的影响。
图源：品牌官网
鉴于上述挑战，星巴克已经第三次修改了其2024年的增长预期。公司现在预计全球收入增长将为低个位数，远低于之前7%至10%的预测范围。同时，全球和美国同店销售额预计将出现低个位数下滑或持平，而中国市场的同店销售额预计将出现个位数下降。
与此前华尔街的估计相比，星巴克的调整后每股收益、收入以及同店销售额增长等多项关键指标均未达到预期。
聚焦中国市场，门店增长方面，星巴克中国第二季度净新增门店118家，同比增长14%，门店总数达7093家；新进入20个城市，覆盖近900个县级城市。
图源：品牌
会员方面，星巴克90天活跃会员规模突破2100万，达到历史最高点，会员总数持续增长，超过1.27亿；会员销售额持续增长，销售占比增至75%，皆创历史新高。
值得关注的是，下沉市场的90天活跃会员规模增长迅猛，会员增速超过高线城市。会员销售额增长可观，销售增速为高线城市的两倍，展现了巨大的市场潜力。
产品创新方面，星巴克中国在本季度共推出27款新品，推新数量是上一个季度的两倍，是去年同期的三倍。其中，突破咖啡创新边界的意榄朵系列饮品，带来“咖啡+橄榄油”的组合，3月底在中国市场成功上市，获得了超越预期的表现。
意榄朵系列饮品将在5月推广至全国近2500家门店，与更多顾客见面。此外，本季度门店早餐时段表现强劲，该时段的销售额与疫情前相比实现超过50%的增长。
图：意榄朵系列饮品
纳思瀚表示，将继续落实中国战略的三个关键要素，提供更多本地相关的咖啡创新产品；加码重大技术投资，提高全渠道能力，数字化赋能门店；鉴于下沉市场强劲的新门店经济效益，进一步在下沉市场，尤其是新的县级城市拓展新店。
