《2020年口腔医疗白皮书》发布,新氧齿科业务用户转化率上升8.6%

《2020年口腔医疗白皮书》发布,新氧齿科业务用户转化率上升8.6%
2020年07月01日 17:13 投中网

投中新消费7月1日讯,近日,动脉网·蛋壳研究院发布了《2020年口腔医疗白皮书》。

数据显示,线上口腔消费渗透率提升,新生代及女性用户成为消费主力,对“美”的追求成线上口腔消费的主要发力点。整体来看,信任体系对于线上口腔消费的影响至关重要。

新氧齿科为例,截止6月底,平台已积累近2100家专业齿科机构入驻,吸引了约3750位权威齿科医生,积累了超过15万篇真人齿科矫正案例,在线SKU数量超过1.5万。为消费者提供洗牙、矫正、拔牙、牙齿美白、种植牙、牙齿治疗、贴面等一站式全方位的口腔医疗服务。

自2019年初新氧齿科成立至同年12月,新氧用户转化率由8.0%上升至16.6%。

蛋壳研究院调研数据显示,大部分口腔消费者对口腔疾病的忍耐性较强,只有在口腔问题严重时才有45.5%的用户去医院进行治疗。然而,36.2%的消费者却会因为口腔(牙齿)形态问题去进行口腔消费,24.5%的用户会定期口腔检查,32.9%的消费者会经常性主动了解口腔保健信息。可见,口腔消费不仅针对齿科疾病展开,口腔服务具有多元化趋势。

在筛选口腔消费渠道上,78.8%的消费者会选择适合自己的大型口腔医疗机构,46.6%的人会通过互联网平台选择合适的产品及医院进行咨询及购买,一方面,口腔消费线上化的渗透率正在提升,另一方面,线上购买服务、线下体验服务的O2O模式正在成为口腔消费的主流。

在购买过口腔服务的消费者中,63.7%的消费者通过新氧等互联网口腔平台进行购买,消费者对线上平台的认可度达到40.2%。

女性已成为口腔消费的中流砥柱,占比86.2%,远大于男性用户。与线下消费相比,女性更偏爱线上咨询及购买口腔服务。从年龄结构来看,年轻用户成为线上口腔消费的主力军,其中,92.6%的用户年龄集中于14岁-30岁,由于新生代消费者是互联网浪潮下崛起的一代,对线上口腔消费的接受程度更高。因此,互联网口腔用户消费年轻化趋势凸显,口腔消费的生命周期进一步延长。

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