中国青年报客户端讯（杨莹莹 中青报·中青网记者 魏其濛）近日，经上海市闵行区人民检察院提起公诉的一起诈骗案宣判。被告人陈某某滥用电商平台“仅退款”服务，先后对商家“薅羊毛”获利9万元，因诈骗罪被判处有期徒刑二年六个月，缓刑二年六个月，并处罚金人民币一万元；违法所得予以追缴。
2022年10月，陈某某在某电商平台购物时发现，如果下单后，在还没有收到货物的情况下点击退款，在途货物就会被快递公司拦截，从而生成一个新的退货快递单号。于是，陈某某动起了歪脑筋，想利用平台的规则漏洞“发财”。她打算用两个账号先后购买同一件商品，对其中一个在途商品点击“仅退款”得到商品退回的快递单号，对收到的另一件商品进行“退货退款”，将在途退回的快递单号填入，制造已将快递寄回的假象，从而骗取免费商品。
2022年12月，陈某某开始在电商平台的某品牌服装旗舰店大肆下单，批量骗取女装货品。由于多次恶意退款，她的账号总是使用不久后便被平台封掉，无法使用。于是，陈某某又先后从网上购买了十几个电商平台账号，用于购买商品和退货，每个账号价格100-150元不等。
后来，陈某某不满足将这些衣服仅用于自用，多次联系电商平台上售卖该品牌服装的其他商家，号称可售卖旗舰店款且价格明显低于市场价。商家被所谓“最新款”“超低价”“旗舰店专供”所吸引，很快跟陈某某达成合作。
截至案发，陈某某利用虚假物流单号向涉案旗舰店申请退款约80笔，骗取货物100余件，货值金额约9万元。2023年4月初，涉案公司在对品牌旗舰店的货物进行盘点时发现，有人使用不同的淘宝ID，利用平台退换货物规则的漏洞骗取超百件服装，该公司负责人随即报警。
经查，被告人陈某某利用电商平台退换货物规则的漏洞和卖家怠于处理退款申请的疏忽，通过其购买的多个账户在涉案店铺先后下单购买同款服装，待店家发货后，对同一组订单分别采取“仅退款”和“退货退款”的方式进行操作，虚构“退货退款”订单货物已退回的事实，并将收到的服装通过转卖获利。鉴于被告人陈某某具有自愿认罪认罚、退赔等情节，且已全部退赔被害人并获得谅解，最终陈某某因犯诈骗罪，被判处前述刑罚。
检察官提醒，“仅退款”举措本意为简化售后流程，维护绝大多数消费者合法权益，却被有心人利用走上“薅羊毛”的捷径。一方面，商家在追求销售业绩的同时，不能忽视退货环节的管理，应及时查验退货产品；另一方面，消费者应该遵守诚实信用的市场交易原则，不要因为贪图一时小利滑向违法犯罪的深渊。
