我曾经无数次感叹,高考数学如果能够及格,我可以轻松考上任何一所重点大学。可惜,没有如果,如果退回20年前,我数学也不会及格的。虽然从业将近20年,并且开设了一个写公关专业的自媒体账号。我其实并不是学习公共关系学专业出身的。
我相信今天在公关行业大部分从业者的专业背景都跟我差不多。
事实上,20年前,中国大学也几乎没有公共关系学这个专业。1994年经国家教委批准,中山大学才创办了我国第一个公共关系本科专业,同时在行政管理专业的硕士点招收公共关系研究方向的研究生。
今天有将近20所高校开设了公共关系学专业,其中不乏双一流211大学。但是,我没有听说哪个学校把公共关系学作为自己的特色学科来吸引考生的。我判断,短期内也不会有这样的学校。因为,公关在中国的职业化也才刚刚不到三十年。这个职业还非常稚嫩,没有那么多从业者。至少,“专业”的不多。
在我入行的大部分时间里,关于我们的专业知识,我听到最多的观点是:公关要啥专业知识?!不就是搞关系的嘛,会喝酒就行了!
有一度,我几乎相信了这种论调。
今天,在大部分学校公关学科的专业课是:《公共关系与社会》《公共管理学》《企业文化与企业形象传播》《国际公共关系》《媒体应用》《大数据舆情分析与危机管理》《公共政策》《企业社会责任》,看上去也挺严谨,挺“专业”的。
事实上,我并不认可这份书单,也不同意公关不需要专业知识的论调。同时,我也奉劝各位考生,在最近十年内,千万别报公关专业!
原因非常简单,公共关系学是一种人和人之间的实践科学,理论基础其实是人类学、社会学、哲学、经济学、行为学、舆论学、传播学、新闻学、金融学等研究人的学科,具体应用的工具方法论是公共关系学。但是,就像临床医学的学生论文写得多精彩都不如治好病人更有说服力一样,公共关系最关键的能力还是实践,而不是理论。从这个层面来看,你也可以认为,脱离了实践,公共关系学的理论,没啥大用。
而今天在中国大学中教授公共关系学的老师们,大部分都跟其他学科的老师一样,从学校里毕业就到学校里教书了——他们一天公关都没做过,怎么可能教出有实战能力的学生呢?
另一方面,我有自信成为正经公关自我修养的唯一作者,并不是觉得自己实战的案例足够多,实践的时间足够长。而是我系统的自学了公共关系学、舆论学、人类学、社会学、新闻学的专业知识,并且在20年间不断实践
—总结,实践—总结,再实践—再总结,直到今天我觉得自己可以输出了。
正经公关自我修养这个账号的本质是什么呢?我认为就是我可以用不到四个小时的时间,用一万字左右,完整的写出一个具有实战价值的品牌舆情管理解决方案来。当然,这要感谢大数据情报专家知微数据的大力支持。更深、更精、更广的舆情数据,是我做出公关战略决策的基础。每个品牌舆情管理的解决方案,却都是理论指导实践的。理论与实践相结合,是正经公关的自我修养的核心价值。
问题是到了实践中,针对人的实践,以及针对人的反馈的实践,特别是由人所组成的群体舆论的实践,实在是现代人的短板。我们太宅,太自我了,根本不懂得如何沟通,更别提怎么整合社会关系将一个理念植入公共意识了。
那么大学公关关系学教育的核心矛盾就凸显出来了:
1、一个只能通过实战学习的学科,在教学中严重缺乏实践。
2、一个需要理论指导实战的学科,大部分老师都没实战过。
3、关于人的实践需要时间的积累不断感悟,有的人一生都参不透,更别说大学四年了。
所以,如果没有大批具备公关实战经验的人进入大学校园教学,或者如果没有像医生或飞行员一样,提供大量实战学习的机会,现在中国大学的公共关系学,其实不学也罢。还不如用上大学的时间把人类学、社会学、哲学、经济学、舆论学等公共关系学的上游学科,也就是理论学科基础打牢靠。
对于中国公共关系学的学科建设,我有如下建议:
一、清晰的划分理论学科和实践学习
我认为公共关系学的理论学科根本就不是公共关系学,而是人类学、社会学、心理学、哲学、经济学等等“研究人”的基础学科。在理论教学中要全面地透彻地把基础理论学科讲透。例如人类学中关于人类认知模型早有论断:那就是接触理论和相似理论。其实接触和相似两个认知模型,最终就演变成了今天看似千变万化的公关活动。
要给公共关系学的学生大量实践和实战的基础,并且根据实战的成绩来设定学分。让学生在实战中体会《公共关系学》,并且用理论指导实战,才能高效的塑造公关人才。那么,我们设定三年理论学习,两年实践,公共关系学大学本科五年毕业是比较合适的。
二、吸纳真正具备实战经验的人到大学去教学
中国大学的通病之一就是认为上学就是学理论,根本不用实践。甚至很多人都把本科、硕士、研究生当城是逃避现实,躲避工作的避风港。其他学科我不了解,公共关系真的不行。
如果你真的有心从事这个行业的话,那么必须听来自一线实战的经验,来自一线的实践与理论。只看理论,只是服下一剂短暂催眠的药剂而已。云里雾里看着公关理论几年时间,到实战中,只会被鞭笞得体无完肤而已。
遗憾的是,中国公关从2000年正式开始职业化,到今年20多年的时间里,几乎没有一线回流到大学教学的案例。在一线具备实战经验的老公关要不就是赚到钱隐退了,要不就是在监狱里修行,要不就是没有机会没有制度进入大学。
究其原因,还是因为中国大学选择教员的核心指标还是论文,也就是学术成就。这可能跟律师和医生的教学情况是类似的,真正手术做得好或者官司打得好的医生或律师,根本没时间写论文,人家钱还挣不过来呢。
一个需要实践经验的学科,却一刀切的只能吸引理论过硬的教师,其教学结果,可想而知了。
三、明确核心的研究对象就是人
如果公共关系学真的是一个具备理论基础的学科,也几乎没有人明确过它的研究对象到底是谁。
我认为既然一个公关的使命是整合社会关系将一个理念植入公共意识,那么它的研究对象毫无疑问是人。其重点是人和人的关系。
可是研究人和人的关系难道不是一个伪命题吗?人和人的关系根本没法研究,也不用研究,因为它是动态的,你要影响人,首先你要去跟人接触和交互啊。你总是对着书本研究有什么用呢?
我们的大学教育仿佛特别羞于承认有一个学科是研究人性和人的行为的,并且为这个学科搭建实践的平台。我们特别热衷于强调大学是屏蔽社会干扰的象牙塔。可是公共关系必须具备跟社会全面的广泛的深入的链接啊!如果我们一直规避这一点,那么就不会从学校中培养出可以实战的公关人才来。
四、通过执照来推动公关职业化的进程
职业化不足是公关专业化水平低的罪魁祸首。
2004年我入行的时候,在北京你只要长着脑袋有手会打字就可以入行做公关了,因为也基本上没人知道什么是公关,公关是干什么的。所以,真的认识中国字,并且会打字就行了。
当然,现在也没好到哪去。今天中国公关的专业水平并不是良莠不齐,而是普遍低下。我们并没有像记者、教师、律师、医生、建筑师一样得到普遍的认可和尊重。其中一个重要的原因就是所谓职业公关,连个职业认证都没有。
二十年过去了,到今天,一个公司招聘一个公关依然还是拍脑袋吧?
如果这个职业有了自己的职业原则、职业规范那么公关和记者之间就可以按照固定的规则来互相配合与工作。公关就有资格像记者一样拥有自己的执照。有了执照,这个职业才算真正登上大雅之堂,也才算真正值得被大学教授。
我虽然做男公关已经有快20年的时间了,自己也开了一家公关公司。我还必须去招聘公关。但是我依然觉得,在以上条件都不具备的情况下,进入大学去学习公共关系学,没有什么价值。
在招聘中,应聘者是学公共关系学专业的,在我这并不会加分。基本上,我只关注三个能力:
1、研究人和影响人的能力。
2、处理信息,也就是吸收信息、整合信息和输出信息的能力。
3、对各方认定的事实的质疑能力,对未来要发生事实的规划能力。
根据我粗浅的观察,很多大学毕业生都没有从学校学到这三个能力,不管是什么专业的。
希望我活着的时候,能够看到以上四点建议中哪怕亮点实现了。另外,再给已经进入公关圈儿的公关们一点建议:会喝酒只会让自己的肝变硬,并不会让我们的专业硬起来。
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