“蠢人”于东来:一份擀面皮,赔了883.3万

“蠢人”于东来:一份擀面皮,赔了883.3万
2024年07月06日 20:26 O2O商学院

“蠢人”于东来,为了一份擀面皮,竟然直接赔偿了883.3万元。

6月25日,负责为新乡胖东来配送擀面皮的司机,在短视频平台发布了一条“举报”视频,称胖东来擀面皮的供应商加工场所卫生条件差,存在食品安全隐患。

这件事直接踩到了胖东来的“红线”,于东来彻底怒了。

6月27日凌晨,胖东来发布长达6页的调查报告,迅速对事件做了全方面的处置与回应。其中对于举报者、消费者以及管理者三方的应对举措,称得上教科书级别的范本。

对于举报人,胖东来给予了10万元现金奖励。

对于消费者(2024年6月9日至2024年6月19日在新乡胖东来两店购买擀面皮、香辣面的所有顾客),每人补偿1000元,共计8833份,合计补偿金额883.3万元。

对于管理者,从1999年跟着于东来一起创业的老员工被辞退。于东来称必须对员工、对社会有交代,但辞退不代表不管,即便辞退了不在公司,在其它地方依然还会关照。

有人认为于东来“蠢”,为了一份擀面皮,竟然实打实地付出了883.3万元的代价。

但是于东来真的“蠢”吗?

胖东来此次事件不仅将品牌危机完美地消弭于无形,而且还收获了口碑、人心以及无数次新闻热搜。这些带来的品牌价值又岂能是883.3万能够买来。

于东来其人,尽管身价难以跻身顶级富豪之列,但这丝毫不影响他成为中国最具影响力的企业家之一。

在首席品牌评论看来,于东来称得上“中国商界知行合一第一人”。

当今企业家中,“阳明心学”盛行,甚至成为不少总裁班必修之课。可是到头来,有多少人真正在企业中做到了“知行合一致良知”?

马云说996是福报,刘强东说不奋斗不是兄弟,于东来却禁止加班,并且称加班是不道德的行为,人不能只是挣钱,还应该学会享受生活。

为此,胖东来设定了“固定闭店日”,所有门店固定周二同时闭店,让员工得以休息和学习;为员工提供超长带薪年假,普通员工30天,管理层40天,“强迫”他们去享受生活。

于东来的梦想,是员工及管理人员工作实现全年综合休假130天以上,每天工作不超过6个小时。

资本的本性是逐利的,在攫取利润的过程中,不可避免地对劳动者形成压榨。

马克思之所以伟大,是因为他真正对劳动者心怀悲悯,这才发现了剩余价值的秘密。马克思共产主义的理想,构筑的基石就是对劳动者的尊重与同情,但是马克思也只是描绘了一个美丽的愿景,到达的具体路径却没有指出。

于东来的价值,在于他的初心没有被资本所役,坚守着人性中真善美的良知,对于员工心怀尊敬,对于顾客永存敬畏。

他对抗着资本榨取剩余价值的魔咒,重构了中国的劳动力定价,放弃了所谓的“人口红利”,将员工们的剩余价值尽可能地归还给他们。

从资本的视角来看,于东来是资本的“叛徒”。

过早将于东来捧上“神坛”,其实不是一件好事。

可是在零售行业跨周期的摸索中,胖东来无疑成为希望之光。

于东来的“知行合一”在胖东来完美地开出了“明白之花”,他用最简单的人性逻辑,在现实世界搭建出了一个乌托邦式的公司。放眼整个商业文明历程,奇葩而珍贵。

时至今日,胖东来模式尚未能在其它公司成功验证,甚至连胖东来自我能存续多久尚未可知。

因为于东来,所以胖东来。如果非要提炼胖东来的核心竞争力,那就是于东来自己。

于东来自己都承认,他把胖东来交给谁都不放心。他开玩笑地说,希望他死后,胖东来就地解散,胖东来不在了,但是胖东来的精神能在每一个人身上生根发芽。

衡量一家公司是否伟大,不是看它在资本市场赚到了多少金钱,而是要看在商业文明中创造了多少价值。于东来的伟大,就在于他证明了在公司的经营中,人性的光亮,可以带来远比资本更为强大的力量。

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