日本东京证券交易所社长宫原幸一郎1日就当天早晨起所有股票全天停止买卖召开记者会，道歉说：“给投资者们造成了很大困扰，非常抱歉。”这是东交所首次因系统故障而全天停止交易，在全球也很罕见。信赖度下跌无法避免，把日本打造成国际金融中心的政府构想或许也会受到负面影响。东交所表示原因是运行系统的硬件发生了故障，将更换设备，2日早晨起照常交易。
金融厅1日已开始探讨，拟于近期发出基于《金融商品交易法》的报告征求命令。要求查明详细原因并采取防止再发措施等。
东交所表示，股票买卖系统“arrowhead”1日早晨7点04分发生问题。设备出现故障，不能正常切换为备份，无法发送股市信息和监控系统。东交所认为如果为了恢复交易而重启系统，或许会导致投资者和市场参加者混乱，所以决定全天停止买卖。
宫原称“痛感责任重大”，将彻底查明原因并采取防止再发措施，做到万无一失，还“将明确经营责任”。他表示不打算向开发系统的富士通公司要求赔偿损失。
投资者在1日开盘前和盘中提交的买卖订单无效，2日以后也不会被延续。
利用东交所系统的札幌、名古屋、福冈的证交所1日也全天停止买卖。大阪交易所等期货交易则照常展开。
